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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
** 서비스 가능 시간 (오전 9:00~오후 12:00) 야간 긴급 서비스(새벽 1:00~새벽 5:00) -> 다음날 긴급레포트나 밤새워서라도 고쳐야할 경우 요청하시면 그날밤에 고쳐냅니다. 1. 서비스 의뢰 하시면 상황에 맞는 견적을 보내드립니다. 2. 견적 후 일정을 맞춥니다.(당일 수리를 원칙으로 하나 고객의 요청에 의해 출장일정을 잡습니다.) 3. 상황 사진, 수리내용, 장비목록 또는 사진을 보내주시면 수리/설치에 사전준비가 수월해집니다. 4. 장비/부품등을 준비하여 출장 작업을 하고 점검을 해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
0. 침대,책상, 선반, 수납장, 장식장, 캣워커, 캣타워등 가구 등등 1. 컴퓨터 부팅불량, 화면꺼짐 수리, 에러메세지, 바이러스, 프로그램 작동 오류 점검, FreeOS의 윈도우 재설치, 부품구입후 조립의뢰 2. 벽걸이 TV 설치(43~ 100인치 이상), 철거, 공유기, 모뎀, 와이파이 설치 3. 네트워크 라인공사 4. 프린터 연결, 네트워크 프린터 공유
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 컴퓨터 수리 : 30,000원(강남일대), 야간출장(40,000원) 2. 벽걸이 TV 설치 : 인치수에 따라 다릅니다. 43~55 인치 : 50,000원 60~80 인치 : 70,000원 80 ~ 100인치 이상 : 100,000원 ~ 브라켓 미보유시 (별도구매) 브라켓 고객 보유시 및 직접 구매시 - 설치비만 들어갑니다. 3. 공유기, 모뎀, 멀티탭, 전선등의 안보이는 작업은 타공없이 처리해드립니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ ### 60인치 이상 설치시 설치기사 2인 작업 (추가 비용 30,000원) 또는 도와주시면 30,000원 절약 >>> 작업 힘들지 않고 어렵지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
0. 가구조립 대략 30분 - 1시간, 복잡한 가구의 경우 1시간반 1. 컴퓨터 수리 및 점검, 프로그램 수정 : 30분 ~ 2시간 2. 벽걸이 티비 설치 : 1시간 반 ~ 2시간 기타작업 (선작업, 기타점검) - 30분
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 기간은 설치후 1달이며 불만족시 환불은 전액을 원칙으로 합니다.