먼저 소파 사진과 제품 종류, 오염 상태를 확인한 후 견적을 안내해 드립니다. 작업 범위와 비용을 협의하고 예약을 확정합니다. 방문 후 원단 상태를 다시 확인하고 적합한 방법으로 케어를 진행하며, 작업 완료 후 상태를 함께 확인합니다. 결제는 사전에 안내한 금액을 기준으로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
미래쇼파토탈케어는 소파 패브릭 세척, 매트리스 청소, 러그 케어 및 소파 천갈이 상담을 제공합니다. 클레온 PRO-402 전문 장비를 활용하며, 제품의 소재와 오염 상태에 맞춰 작업 방법을 안내해 드립니다. 청소로 관리할 수 있는 제품은 세척을, 원단 교체가 필요한 소파는 천갈이를 상담해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 소파의 크기와 형태, 원단 종류, 오염 정도 및 작업 범위를 기준으로 산정합니다. 기본 소파 청소는 60,000원부터 안내하며, 단품 서비스 10% 할인과 소파·매트리스·러그 홈케어 패키지 20% 할인 혜택을 제공합니다. 추가 비용이 발생하는 경우 작업 전에 안내하고 협의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 소파 패브릭 청소입니다. 소파 크기와 원단, 오염 상태에 따라 작업 방법이 달라지며, 기본 작업은 약 2시간 정도 소요됩니다. 매트리스와 러그 케어도 가능하며, 여러 제품을 함께 진행하는 경우 작업 시간은 별도로 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 문제가 확인되면 고객님과 함께 상태를 확인하고 원인을 검토해 적절한 조치를 안내해 드립니다. 원단 특성이나 오래된 얼룩 등으로 제거가 어려운 오염은 작업 전에 설명드립니다. 예약 취소 및 환불은 예약 진행 상황과 실제 발생 비용을 확인해 관련 기준에 따라 안내해 드립니다.
