에어컨 설치 전 먼저 고객님과 설치 제품 및 희망 설치 위치, 현장 환경 등에 대해 충분히 상담을 진행합니다.
이후 설치 장소의 구조와 실내기·실외기 위치, 배관 및 드레인 배관의 설치 가능 여부 등을 확인하여
현장에 적합한 시공 방법을 안내드립니다.
설치 환경에 따라 필요한 작업과 예상되는 추가 비용이 달라질 수 있기 때문에,
시공 전 필요한 작업과 비용에 대해 고객님께 충분히 설명드린 후 진행 여부를 결정합니다.
상담 및 현장 확인이 완료되면 고객님과 설치 일정을 조율하고,
약속된 일정에 맞춰 방문하여 본격적인 설치 작업을 진행합니다.
저희 쿨앤홈 에어컨은 단순히 제품을 설치하는 것에 그치지 않고,
설치 전 현장 환경을 꼼꼼하게 확인하여 불필요한 시공과 비용 부담을 줄이고
고객님의 공간에 가장 적합한 방법으로 시공하는 것을 중요하게 생각합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 신품·중고 제품 판매부터 설치까지 한 번에 진행해드리고 있으며,
고객님의 상황에 맞춰 단순 설치뿐만 아니라 다양한 에어컨 관련 서비스를 제공하고 있습니다.
신품·중고 에어컨 판매·설치, 기존 에어컨 철거,
에어컨 철거 후 운송 및 이전 설치까지 전 과정을 책임지고 진행해드립니다.
또한 설치 후에도 안심하고 사용하실 수 있도록 설치 완료 후 2년간 설치 상의 A/S를 보장해드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희 쿨앤홈 에어컨은 단순히 최저가 견적을 맞추는 것을 우선으로 하지 않습니다.
저렴한 자재를 별도로 사용하기보다는 물류센터를 통해 정식으로 공급받은 정품 제품과
정품 자재를 기준으로 시공하고 있으며, 현장에 필요한 작업을 정확하게 확인한 후 견적을 산정하고 있습니다.
에어컨 설치 비용은 제품의 종류와 설치 위치 뿐만 아니라 배관 길이, 실외기 설치 환경, 드레인 배관,
타공 및 현장 구조 등 실제 시공 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
따라서 무조건 저렴한 금액을 제시하기보다는 현장을 기준으로 필요한 작업을 먼저 확인하고, 불필요한 시공은 제외하되 꼭 필요한 작업은 품질을 우선하여 견적에 반영하고 있습니다.
저희 견적이 단순 최저가 업체보다 저렴하지 않을 수는 있지만,
정품 제품과 자재, 꼼꼼한 시공, 깔끔한 마감, 설치 후 2년 A/S까지 고객님께서 안심하고 맡기실 수 있는
서비스를 제공하는 것을 가장 중요하게 생각합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희 업체는 빠르게 치고 빠지는 업체가 아니다 보니 더욱 더 꼼꼼한 시공을 포커스로 두고 있습니다.
-2in1 기준 2시간 30분~ 3시간 정도 소요됩니다.
그 외 스탠드, 벽걸이 단품은 1시간 ~ 2시간 정도 소요됩니다.
(철거 및 배관이 긴 환경의 경우 30분에서 1시간정도 더 소요될 수 있습니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
찬바람이 안나오거나 에어컨에서 물이 나오는 설치상의 문제의 경우 2년간 A/S를 보장드리며,
만약 저희 업체에서 매입한 에어컨의 고장이 6개월도 되지 않아 고장이 나는 경우,
동일 년도의 모델로 교체를 해드리며, 고객님께서 설치비용은 별도로 부담을 드리지 않습니다.
