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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
수업 전 간단한 상담을 통해 현재 중국어 수준과 학습 목적, 원하는 수업 방향을 확인합니다. 여행·일상 회화·업무 등 중국어가 필요한 상황과 기존 학습 경험도 함께 확인한 후, 수강생과 수업 방향 및 일정을 조율합니다. 첫 수업 이후에는 실제 수업을 진행하며 파악한 수준과 학습 속도를 반영해 수업 방향을 조정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
실제로 말하고 사용할 수 있는 중국어 회화 수업을 중심으로 진행합니다. 일상 및 여행 중국어부터 직장인 회화까지 학습 목적에 맞춰 진행하며, 싱가포르 호텔에서 약 11년간 근무한 경험을 바탕으로 호텔·관광·서비스 직군에서 필요한 실무 중국어도 수업 가능합니다. 단순 암기보다는 실제 상황을 가정해 표현을 익히고 직접 말해보는 연습을 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
수업료는 1회 수업 시간과 수업 횟수, 진행 방식에 따라 산정됩니다. 상담을 통해 원하는 수업 형태와 일정을 확인한 후 견적을 안내드립니다. 정기 수업뿐 아니라 특정 상황이나 목적을 위한 단기 수업도 상담 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1회 수업 시간은 협의 후 결정하며, 전체 수업 기간은 현재 중국어 수준과 학습 목표에 따라 달라집니다. 단기간에 필요한 특정 표현을 익히는 수업부터 꾸준히 회화 실력을 쌓아가는 정기 수업까지 목적에 맞게 진행할 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수업 일정 변경이나 취소가 필요한 경우 가능한 한 미리 말씀해 주세요. 수업 시작 전 취소 및 환불은 숨고의 관련 정책과 사전에 안내드린 기준에 따라 진행하며, 여러 회차를 신청한 경우 진행하지 않은 수업에 대해서는 협의 후 처리합니다. 구체적인 일정 변경 및 취소 기준은 수업 시작 전 안내드리겠습니다.