A. 처음부터 끝까지 투명하게 진행합니다.
1️⃣ 사전 상담
연료 종류(가스·전기·기름 등), 사용 평수·용도 확인 후
설치 장소 사진을 문자로 주시면 가장 정확하게 안내드립니다.
2️⃣ 설치 일정 협의
고객 일정에 맞춰 빠르게 조율합니다.
3️⃣ 정품 제품 설치 및 사용 설명
공식 인증 대리점 기준으로 표준 시공만 진행합니다.
4️⃣ 설치 등록 및 확인
설치 완료 후 정상 작동 여부까지 함께 확인합니다.
5️⃣ 사후 관리
설치 후에도 궁금한 점은 언제든지 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A. 보일러·온수기 전문 업체입니다.
귀뚜라미 양주 공식인증 대리점으로
가스·기름·전기·심야·산업용 보일러, 각방 제어기
그리고 전기온수기 설치·교체까지 직접 시공합니다.
배관 자재까지 함께 취급해 한 번에 해결해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
A. ‘제품 가격 + 설치비’ 기준으로 명확하게 안내드립니다.
보일러·온수기 용량에 따른 정품 제품 가격과
표준 설치비를 합산해 견적을 안내드리며,
설치 환경에 따라 추가 자재가 필요한 경우에도
작업 전 반드시 사전 설명 후 진행합니다.
현장에서 갑작스러운 추가비는 요구하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
A. 전기온수기는 보통 1시간 내외로 완료됩니다.
보일러는 제품 종류와 설치 환경에 따라 다르지만
상담 시 충분히 설명드리고 무리 없는 일정으로 진행합니다.
빠르지만 대충하지 않는 시공을 원칙으로 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A. 소비자보호법을 기준으로 정직하게 처리합니다.
제품 및 설치 관련 A/S는 각 브랜드 정책과
소비자보호법 환불 규정을 따르며,
고객님의 단순 변심으로 인한 반품 시에는
배송 비용이 발생할 수 있습니다.
불편함 없이 안내드리는 것을 최우선으로 합니다.
