질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 전화·문자로 누수 증상과 위치를 먼저 확인합니다.
가능하면 현장 사진을 받아 1차 상담 후 방문 일정을 잡습니다.
현장 방문 → 누수 원인 점검·탐지 → 작업 내용 및 비용 안내 → 고객 확인 후 보수 작업 순서로 진행합니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 천장 누수, 수도·배관 누수, 화장실·주방 누수, 바닥 누수 등 실내 누수탐지와 원인 확인을 전문으로 합니다.
누수가 발생한 위치만 보는 것이 아니라 원인을 찾아 필요한 부분을 보수합니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 누수 위치, 탐지 난이도, 작업 범위, 보수 방법에 따라 견적이 달라집니다.
현장 상태를 확인한 뒤 작업 전 비용과 작업 내용을 먼저 안내드리고, 고객 확인 후 진행합니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아파트 천장 누수, 배관 누수, 화장실·주방 누수 등 다양한 현장을 작업했습니다.
일반적인 누수탐지는 약 1~3시간 정도 소요되며, 누수 위치와 현장 상황에 따라 작업 시간은 달라질 수 있습니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 작업 완료 후 동일 작업 부위에 대해서는 1년간 A/S를 진행합니다.
A/S 기간 내 동일 원인으로 문제가 발생하면 현장 확인 후 조치해드립니다.
단, 다른 부위에서 새롭게 발생한 누수나 외부 요인으로 인한 문제는 별도 작업으로 안내될 수 있습니다.
