우선 상담을 통해서 고객 요청사항 확인, 전화상 우선 몇가지 진단, 출장서비스 요청확인후 출장서비스진행, 현지처리 불가시 고객확인후 입고수리후 고객인계설치 확인
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
컴퓨터 as, (수리), 컴퓨터 조립및 설치 모니터등 설치 수리 노트북등 수리 설치등
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
해당년에 기준인 각 서비스사 서비스요금 산정표에 기준함 (예를 들어 삼성전자, 혹은 기타 제품 제조회사 서비스회사 기준표에 의함)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
컴퓨터및 고장증상에 따른 모든것, (S/W, H/W포함) 노트북및 모니터 고장에 따른 모든것(모니터는 액정파손제외), 프린터 고장에 따른 일부as,
일부전자제품제품등 고장증상에따라 몇분에서 몇시간내외
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수리후 같은부품 고장발생시 서비스보증기간내 부품별 제조사 교체진행, (교체진행수리비만 별도부과)
SW경우 타회사 규정과 동일급으로 진행,
* 고장수리진행임으로 전체적 환불은 불가할 수 있음. 단순 변심에 의한 것 또한 환불은 어려움, 고장부품의 교체의 경우 같은 급으로 대체수리가 되는 경우도 발생될 수 있음(같은제품이 없는경우나 구입이 어려운경우에 해당), 보증기간내의 부품은 해당 수입처나 제조회사로 부터 교체진행처리 해드리며 그외 서비스 부분에 대해 서비스료만 부과됨.
컴퓨터 고장의 경우 SW부분에 대해서는 보증이나 환불은 없습니다.( 타서비스업체와 동일적용)
