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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
우선 원하시는 서비스 내용을 말씀해주시면 니즈에 맞게 서비스를 제공해드립니다. ex) 자유여행 코스 기획 상담 단체여행 기획 상담 예약대행 (호텔,투어,기차 등) 박람회 참여/기획 온라인/오프라인 모두 가능하지만 오프라인으로 서비스를 받으시는 것을 좀 더 추천드립니다. 사무실은 서울 마포구 노고산동 (신촌)에 위치해있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
유럽과 관련 된 다양한 서비스를 제공합니다. 첫번째로는 여행기획입니다. 저는 현재 유럽전문 여행플래너로 활동하고 있으며 유럽 내에서 거주 및 현지 여행사를 운영하였습니다. 틀에 맞혀진 패키지 여행이 아닌 사용자의 니즈를 분석하고 그에 맞는 단 하나만의 특별한 여행을 디자인합니다. 두번째는 현지 예약입니다. 오랜 여행업 경험으로 만들어진 현지 루트를 통해 보다 안전하고 정확하게 교통/투어/호텔 등의 예약을 도와드립니다. 세번째는 박람회 기획/참가 입니다. 유럽 내에서 한국문화축제를 기획하였고 유럽 내 가장 큰 아시아문화축제 Festival Dell Oriente 한국관을 총괄 기획 담당한 경험으로 유럽 내에서 박람회를 기획 or 참가, 관람을 원하신다면 보다 전문성을 가지고 기획해드릴 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
사용자께서 원하시는 서비스에 따라 견적이 산정됩니다. 가령 단순히 본인 여행코스를 예약은 들어가지 않고 코스 기획만 해드리거나 반대로 코스는 정해져있고 예약만 원하실 경우는 보다 저렴하게 진행이 가능하며 여행을 풀로 케어를 원하시는 경우에는 코스와 일정에 따라 견적이 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주로 가장 많이 진행하고 있는 서비스는 자유여행 코스 기획입니다. 단순히 랜드마크 위주의 코스가 아닌 심층 1:1 컨설팅을 통해 고객님에게 지금 필요한 여행과 여행성향에 맞는 코스를 기획해드립니다. 오프라인 상담 기준으로 평균 1시간30분에서 2시간정도 소요가 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
여행코스 수정은 3회까지 가능하며, 여행예약이 모두 완료 된 시점에서는 환불이 불가능합니다.