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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 진행 시공 위치, 면적, 원하시는 작업(페인트/방수 등)을 간단히 확인합니다. 사진이 있으면 더 정확한 상담이 가능합니다. 현장 확인 또는 사진 견적 현장 방문이 필요하면 일정 조율 후 방문하고, 간단한 작업은 사진 기준으로도 견적 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
나래 Hue 페인트는 페인트 도장과 방수 시공을 전문으로 합니다. 내부 / 외부 페인트 시공 (주택, 빌라, 원룸, 상가, 사무실 등) 옥상 · 베란다 우레탄 방수 (누수 예방, 재도장, 부분 보수 가능) 계단 · 주차장 · 공장 바닥 도장 (에폭시, 논슬립 도장) 부분 보수 및 재시공 (곰팡이, 벗겨짐, 색 바램 보완) 단순 시공이 아닌 공간에 맞는 색상 제안과 꼼꼼한 마감을 중요하게 생각하며, 상담부터 시공, 마무리까지 책임지고 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 아래 기준을 종합해 산정합니다. 1) 시공 면적 실측 또는 사진 기준으로 정확하게 산정합니다. 2) 작업 종류 내부·외부 페인트, 우레탄 방수, 바닥 도장 등 작업 공정과 난이도에 따라 달라집니다. 3) 자재 종류 사용 자재(페인트/방수재)의 등급과 횟수에 따라 차이가 있습니다. 4) 현장 상태 기존 도장 상태, 보수 여부, 작업 환경(높이·출입 조건 등)을 반영합니다. 모든 견적은 사전 상담 후 명확하게 안내드리며, 사진이나 현장 확인을 통해 가장 합리적인 견적을 안내드리니 편하게 문의 주세요 나래 Hue 페인트가 정직하게 상담해드립니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 발생할 수 있는 문제에 대해 아래 기준으로 A/S를 진행합니다. 1) 시공 하자 발생 시 A/S 제공 도장 들뜸, 벗겨짐, 방수 불량 등 시공으로 인한 문제는 무상 A/S로 보수해드립니다. 2) A/S 기간 시공 내용에 따라 상이하지만, 상담 시 A/S 범위를 명확히 안내드립니다. 3) 환불 규정 맞춤 시공 서비스 특성상 시공 완료 후 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 다만, 시공상의 명백한 문제가 있을 경우 책임지고 보완 시공으로 해결해드립니다. 4) 고객 과실 및 외부 요인 제외 구조적 누수, 외부 충격, 관리 소홀로 인한 문제는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 나래 Hue 페인트는 한 번의 시공으로 끝이 아니라, 마무리까지 책임지는 시공을 약속드립니다.