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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
설치및 AS 상담(이미지), 시간예약, 서비스진행 순입니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
정수기 설치 및 as 음식물처리기 설치 및 AS - AS의 경우 부품이 필요한 제품일 경우 일부 진행이 불가능할수있습니다 배관청소 인덕션 수전/수도꼭지 교체
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
정수기 설치 - 설치 위치와 원수의 거리에 따라 산정됩니다. * 정수기의 경우 인증된 부속들을 사용합니다. - 호스 및 피팅 NSF62 사용, 수도 아답터 KC인증품 사용 정수기 AS - 고장난 부속품의 가격에 따라 산정됩니다 음식물처리기 설치 - 제품과 폐수관의 거리와 난이음도에 따라 가격이 산정됩니다. 음식물처리기 AS - 막힘, 이물질 또는 부품고장 정도에 따라 산정됩니다. 배관청소 - 난이도, 막힘의 정도 및 장비에 따라 산정됩니다. *석션기,롤러, 내시경 자체보유 인덕션 설치 - 타공의 정도 (인조대리석인지 대리석인지)에 따라 상이하며, 전기작업 여부에 따라 산정됩니다(전기기능사 자격증 보유) 수전/수도꼭지 교체 - 제품에 따라 산정됩니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
정수기 설치 약 20분 음식물처리기 설치 약 30분 배관청소 30분~1시간 인덕션 약 1시간 수전/수도꼭지 교체 약20분 *모든 AS의 경우, 원인 진단 👉 분석 👉 상의 👉 견적 으로 진행되며, 작업 소요시간은 작업에 따라 상이합니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1개월간 무상 as 가능합니다. 또한, 워터웨이는 자체 영업 배상 책임 보험 가입되어있으며, 설치 후 누수로 인한 피해 보상에서도 안전합니다. (정수기 설치 및 음식물처리기 설치에 한하여 3개월) 작업이 완료된 이후는 환불이 불가능합니다