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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 및 요구사항 확인 현재 네트워크 환경, 문제 사항, 필요 목적 등을 상세히 파악합니다. 현장 점검 및 구조 분석 통신 인프라 상태, 배선·선로 환경, 장애 요소 등을 분석하여 최적의 방향을 제시합니다. 구축·설계 및 개선안 제안 운용 안정성, 비용 효율, 향후 확장성까지 고려한 맞춤형 설계 및 개선안을 제공합니다. 사후 관리 및 유지보수 방향 제시 장애 예방, 유지보수 효율화, 장기 운용 전략까지 함께 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
네트워크 인프라 구축 및 설계 통신망 유지보수 및 장애 대응 G-PON 및 선로 운용 관리 기지국/중계기 관련 현장 지원 현장 실사 및 품질 점검 협력사 및 공정 관리 지원 통신 관련 기술 컨설팅
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 범위, 현장 환경, 장비 구성, 배선 거리, 장애 여부 및 작업 난이도를 기준으로 산정됩니다. 사전 상담 및 현장 확인 후 고객 상황에 맞는 합리적인 비용으로 안내드리며, 불필요한 작업이나 과도한 견적 없이 실제 필요한 부분 중심으로 진행합니다. 단순 점검·유지보수부터 네트워크 구축·설계·이설·장애 대응까지 작업 성격에 따라 맞춤 견적을 제공합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
SKT·SKB 통신망 구축 및 중계기 이원화 설계, G-PON 운용 관리, 기지국 이설 지원, 국간선망 계획성 공사 등의 프로젝트를 수행했습니다. 대표적으로는 대규모 네트워크 인프라 구축 및 안정화 프로젝트를 진행했으며, 현장 실사부터 설계·구축·품질 관리·장애 대응까지 전 과정을 담당했습니다. 작업 기간은 단기 장애 복구 및 유지보수의 경우 당일~수일 내 처리되며, 구축·설계 프로젝트는 규모에 따라 수주~수개월까지 소요될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 발생하는 동일 원인의 문제에 대해서는 협의된 범위 내에서 책임감 있게 사후 지원을 진행합니다. 작업 전 충분한 상담 및 점검을 통해 진행 방향을 안내드리며, 고객과 협의되지 않은 추가 비용은 임의로 발생시키지 않습니다. 환불은 작업 진행 단계 및 투입 자재·인력 여부에 따라 협의하여 진행되며, 고객 만족과 신뢰를 최우선으로 대응하고 있습니다.