질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

천마렌탈샵 공식몰에서 원하시는 제품을 결정하게 되십니다^^ 필요 시 저희가 추천하여 견적도 드리고 있습니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

가전렌탈 생활용품 렌탈 자동차 인터넷 티비 휴대폰까지 렌탈이 가능한 모든 대기업 제품을 4만가지 이상 보유중입니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

다른곳에 견적서를 받아오셔도 좋고, 저희 렌탈샵 공식몰에서 원하시는 제품만 고르시면 견적서를 드립니다. 전국 최대현금지급을 하고 있어 설치당일에 계좌이체 해드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

대부분 견적은 요청 시 당일에 견적서가 나오고, 접수 및 설치에 최소 3일에서 최대 일주일 정도 소요 될 수 있습니다. 대기업 본사에서 각 지역의 엔지니어들을 보내기 때문에 설치일자는 고객님과 엔지니어기사님들이 직접 조율이 가능합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

A/S도 제품 고객센터에 전화 시 정해진 기간동안 가능합니다. 선택 시 2-4개월 방문관리도 가능합니다. 현금지원금은 설치 당일 지급 되지만, 렌탈 계약 기간 동안 3개월 이상 요금 미납 혹은 일년안에 렌탈파기 시 현금지원금은 회수됨을 알려드립니다.