서비스 제공 상담/의뢰 프로세스
Step 1: 문의 접수 및 자료(초안,드레프트) 요청
Step 2: 제작 방향 설정 및 기획 미팅
Step 3: 1차 시안 제공(통상2-3일 소요) → 상호 피드백 → 수정 및 보완
Step 4: 최종 납품 ( PPT파일제공)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
237플랫폼에서 제공되는 서비스에서는 디자인보다는, 목적과 목표 지향적인 전략적 요인이 중시 됩니다.
전달보다는 설득을, 표현이 아닌 공략 중심의 전략적 슬라이드로 구성이 됩니다. 전쟁과 같은 경쟁 환경에 맞는 전술 무기를 만들어 드립니다.
1. PPT제작 방향성 및 콘셉트 설정
1) 대상고객 : 예비 창업자, 스타트업, 공공기관, 일반기업, 발표 및 공모전 참가자 등
2) 서비스 범위 정리 : 기획부터 디자인까지? 템플릿 제공? 수정작업 포함 여부 등
= 회사소개서, 사업계획서, 제안서, 취업을 위한 포트폴리오 구성 및 정리, 강의자료 등
2. 차별화 핵심 포인트 고민: 예) 투자자 설득에 특화된 구성, 업종별 전문 포맷 등
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 구성 및 가격 설정
-> 최초 서비스시작 시점 :
고객으로부터 문서화된 발표 자료(초안,draft)를 받은 후 진행작업 견적 제공 패키지 설정
1. 제작기준 예시 :
= 베이직 : 기획안 제공 없이 제공받은 자료에 기초한 PPT 구성
= 스탠다드 : 제안 및 설득에 필요한 전문 기획 및 마케팅적 요소 포함
= 프리미엄 : 스텐다드 작업에 수정 및 보완작업 2회 추가 (작업시간적 제한과 고객 주문사항 별도반영)
2. 예상 가격대 : 작업의 소요시간과 고객이 제공한 자료(초안,드레프트)의 정보심도에 따라 차이가 있으며, 이
러한 내용이 반영됨으로서 통상 PPT장당 2만원에서 6만원까지의 가격대로 책정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
지금까지 작업한 PPT작업은 분량이 많은 사업계획 위주의 내용입니다. 이는 총량과 내용이 깊고 다양해 시간과 내용의 심도가 깊고 오랜 작업기간이 요구됩니다.
숨고를 통한 작업은 베이직은 3-4일, 스탠다드 4-5일, 프리미엄 5일이상의 작업기간을 기준합니다. 소요시간의 절대기준은 고객이 요구하는 작업의 심도입니다.
동일한 시간과 조건이 주어졌을때 의뢰인은 가장 경쟁력있는 결과물을 받게될 것입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S의 원칙은 고객 욕구 충족입니다. 무한 제공이 원칙은 아니지만 작업의 시작 단계에서 충분히 협의된 내용이 최종적으로 전달되는 것입니다. 작업의 진행 과정이나 결과 도출에서 추가적인 요구 사항이 반영될 경우 A/S보다는 주문의 수용입니다.
환불 규정은 상호 모든 거래 원칙이 무너진 경우입니다. 의뢰인의 사정에 따른 철회, 변심도 동일한 범주에 포함됩니다.
1. 환불 규정은 의뢰인의 기준으로
1)계약 전의 경우 해당 없음.
2)계약 후 작업 중에는 총 작업비 기준 30%에 상당하는 계약금 환수,
3) 작업 종료 후의 경우 총 작업비의 80% 청구로 구분되며, 각 단계별 환불 규정은 모든 기회 비용의 상실을
근거로 책정됩니다.
2. 작업자 귀책사유 기준으로는 1) 결과물에 따른 심각한 오류와, 2) 이유없는 납기지연 3) 기타 상당한 사유
발생시 수납 계약금은 즉시 환불됩니다.
3. 분쟁 요인의 발생 경우는 별도의 규정과 조치에 따릅니다.
