1. 채팅으로 제품 전체 사진과 오염 부위, 크기 및 소재를 확인합니다.
2. 상담 후 작업 방법과 최종 견적을 안내드립니다.
3. 방문 일정을 확정하고 예약 시간에 맞춰 방문합니다.
4. 현장에서 소재와 오염 상태를 다시 점검한 후 작업을 진행합니다.
5. 작업 완료 후 결과와 관리·건조 방법을 안내드리고 결제를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
소파·매트리스·사무용 의자 등 패브릭 전문 케어를 제공합니다.
• 건식 케어: UV 케어 + 고성능 건식 흡입
• 습식 케어: UV 케어 + 스팀 + 세제 분사 및 오염수 추출
• 종합 케어: UV + 건식 흡입 + 스팀 + 습식 세척
소재와 오염 상태를 확인한 후 적합한 세제와 작업 방법을 적용합니다. 가정용 소파·매트리스부터 병원, 사무실, 학원 의자까지 작업 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
소파는 인원수와 전체 길이, 매트리스는 사이즈를 기준으로 견적을 산정합니다. 사무용·강당 의자는 수량과 좌판·등받이 작업 범위를 확인합니다.
제품 전체 사진과 오염 부위 사진을 보내주시면 정확한 금액을 안내드립니다. 리클라이너, 분리형 쿠션, 후면 작업, 특수 소재 및 심한 오염은 상담 후 비용이 달라질 수 있으며 작업 전 미리 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
병원 대기실 패브릭 소파와 학원용 사무용 의자 케어를 진행했습니다. 표면 먼지와 이물질을 건식으로 제거한 뒤 소재에 맞는 세제를 사용하여 습식 세척하고, 강력한 장비로 세제와 오염수를 반복 추출했습니다.
일반적인 3~4인용 소파는 약 1시간 30분~2시간 30분 정도 소요됩니다. 제품 크기, 오염도, 쿠션 수량과 작업 범위에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 전에는 소재와 오염 상태를 확인하고 제거 가능 범위를 먼저 설명드립니다. 오래된 얼룩이나 변색처럼 세척으로 완전히 제거하기 어려운 부분도 작업 전에 안내합니다.
환불 및 보상은 작업 진행 여부와 현장 상황을 확인한 후 협의하며, 작업자의 과실로 확인되는 문제는 책임 있게 처리하겠습니다.
