서비스 진행은 아래와 같은 단계로 체계적으로 이루어집니다:
초기 상담 (전화 또는 온라인) – 고객님의 요구사항을 청취하고, 개발 방향을 설정합니다.
요구사항 분석 및 제안 – 필요 기능을 정리한 뒤, 적합한 기술 스택과 개발 방식, 예상 일정 등을 제안드립니다.
견적 및 계약 체결 – 세부 견적서를 전달드리고, 견적 및 개발 범위에 동의하실 경우 계약서를 작성합니다.
개발 착수 및 중간 점검 – 개발을 시작하며, 중간 점검을 통해 진행 상황을 공유드립니다.
완료 및 납품 – 최종 결과물을 검수 후 납품하며, 고객님의 확인을 받습니다.
A/S 및 유지보수 지원 – 납품 후 일정 기간 동안 A/S 및 유지보수 서비스를 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 다양한 산업군의 업무 환경에 맞춘 맞춤형 IT 솔루션을 제공합니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다:
WinForm 및 WPF 기반 응용프로그램 개발
ASP 및 Node.js 기반 웹사이트 구축 및 기능 추가
MES 및 ERP 시스템 설계 및 구축
자동화 매크로 프로그램 개발
서버 인프라 설계, 구축 및 관리
원격 컴퓨터 점검 및 유지보수 서비스
각 서비스는 고객 환경에 맞춰 최적화하여 제공되며, 시스템 안정성과 업무 효율을 최우선으로 고려합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 다음의 요소를 기준으로 산정됩니다:
기능의 복잡도 및 개발 범위
필요한 기술 스택 및 외부 연동 여부
작업 소요 시간 및 인력 투입 규모
추가 유지보수 또는 장기계약 여부
상담 후 기능 명세서 또는 요구사항 명세서(RFP)를 바탕으로 상세 견적서를 작성해드립니다. 고객님께서는 견적서를 검토 후 조정 요청을 하실 수 있으며, 상호 협의 하에 최종 금액이 확정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 진행했던 프로젝트는 다음과 같습니다:
중소기업용 ERP 시스템 개발 (약 3개월)
WPF 기반 생산현장 관리 프로그램 (약 2개월)
Node.js 기반 온라인 쇼핑몰 기능 추가 및 리뉴얼 (약 1.5개월)
매크로 기반 업무 자동화 툴 개발 (약 3주)
프로젝트에 따라 소요 시간은 상이하며, 사전 협의 및 명세서 기준으로 일정을 산정합니다. 예상 일정보다 빠른 납품을 위해 중간 점검을 수시로 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
납품 후 최대 30일 이내에 발생하는 버그나 기술적 오류에 대해서는 무상 A/S를 제공합니다.
단, 다음의 경우에는 무상 A/S 대상에서 제외되며, 별도 비용이 청구될 수 있습니다:
고객 측의 사양 변경 또는 추가 요청
제3자에 의해 시스템이 수정된 경우
환경 변화로 인한 호환성 이슈(예: 서버 변경, OS 업데이트 등)
환불의 경우는 아래 조건에 따라 처리됩니다:
계약 체결 후 개발 착수 전: 100% 환불 가능
개발 착수 후 진행률 50% 이하: 부분 환불 가능
진행률 50% 이상 또는 납품 완료 후: 환불 불가
계약 전, 모든 조건은 명시된 계약서에 따라 사전에 협의하며, 고객과의 신뢰를 최우선으로 합니다.
