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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과의 날짜,시간 조율 후 직접 고객님댁으로 장비를 가지고 출장방문을 해드립니다. 견적주신 매트리스를 우선적으로 고객님과 같이 확인 후에 제공드릴 서비스를 안내해드리고 케어서비스를 진행해드리고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객의 만족을 최우선으로 하는 침대,소파,카페트 프리미엄 청소 전문 브랜드 침대토피아 청주점 입니다. ** 매트리스 케어 서비스 #건식케어 매트리스 프레임 및 매트리스 6면 전체를 케어하는 마른청소 먼지,각질,집먼지 진드기 청소 + 소독 + 진드기케어 + 피톤치드 방역 소요시간 40~50분 / 케어 후 바로 사용 가능 #습식케어(세탁) 건식케어+사용면 세탁을 진행하는 습식케어 상품 '단면' 세탁으로 진행되며 얼룩,오줌,토사물,찌든때,냄새 등 오염물 제거 후 소독 및 피톤치트방역 진행 소요시간 1시간 / 1일 자연건조 필요 ** 소파 케어 (카페트 동일) #건식+습식케어 소파 분해 및 전체 먼지,각질,집먼지 진드기 등 오염물 제거 및 소독 진행 후 소파면이 상하지 않도록 친환경세제를 사용하여 세탁 진행 + 피톤치드 방역 소요시간 2시간 / 케어 후 바로 사용 가능
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
침대/소파 사이즈에 따라 금액이 다릅니다. 무엇보다, 저희 침대토피아는 얼룩자국이 많거나 시간이 오래걸린다고해서 약속된금액에서 절대 추가금액이 발생되지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
매트리스/소파 사이즈,오염도,환경에 따라 다르지만 평균적으로 1시간30분~2시간 소요됩니다. 얼룩이 많을경우 상황에 따라 2~30분 추가적으로 시간이 소요될수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 발생 시 추가요금 없이 무료로 재방문 해드립니다.