서비스 시작 전, 아래와 같은 절차를 거칩니다.
• 1단계: 상담을 통하여 고객님의 목표와 필요를 파악합니다.
• 2단계: 고객님께 적합한 프로그램과 일정, 견적을 안내드립니다.
• 3단계: 서비스 진행 일정 및 확정 후 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
음악 레슨과 제작을 전문으로 제공해 드리고 있으며, 상세한 제공 서비스는 다음과 같습니다.
[주요 제공 서비스]
• 작·편곡과 미디 중심의 실습형 레슨
• 녹음, 믹싱·마스터링 병행 가능
• 기초 화성학 & 음향학 추가 학습 지원
[추가 제공 서비스]
• 음악 편집 및 제작
• BGM/사운드 제작
• 축가
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 다음 기준을 토대로 산정됩니다.
• 레슨: 선택한 상품(취미/전문/입시) 및 보조 수업
• 음원 제작: 프로젝트 규모, 작업 난이도, 소요 시간
• 축가: 곡 종류(지정곡/자유곡), 제작 및 녹음 여부, 행사 준비 기간
상세 견적은 상담 후 고객님의 요청사항에 따라 투명하게 안내됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
리뷰 참고해 주시면 감사하겠습니다! 소요 시간은 평균적으로 1~2일 소요됩니다.
단, 프로젝트 규모 및 작업 난이도에 따라 달라질 수 있기 때문에, 예상 소요 시간은 상담을 통하여 상세하게 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 고객님의 만족을 최우선으로 하며, 아래와 같은 A/S 및 환불 규정을 운영합니다.
• A/S: 음원 제작 서비스에 한해, 완료 후 1회 무료 수정 요청이 가능합니다.
• 환불:
[주요 제공 서비스]
• 서비스 진행이 완료되어 고수에게 거래대금이 송금된 후에는 취소 및 환불이 불가합니다.
• 중도 회원 탈퇴 요청 시, 진행된 수업 횟수만큼 차감 후 잔여 금액이 환불됩니다.
(패키지 상품은 할인 이전의 개별 맞춤 상품 정가를 기준으로 차감됩니다)
[추가 제공 서비스]
• 서비스 진행이 완료되어 고수에게 거래대금이 송금된 후에는 취소 및 환불이 불가합니다.
• 중도 중단 요청 시, 진행된 부분에 대한 비용 차감 후 잔여 금액이 환불됩니다.
등록 및 서비스 확정 시 위의 모든 규정에 동의한 것으로 간주됩니다. 상세한 환불 정책은 등록 및 서비스 확정 전 상담 시 확인 가능합니다.
