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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 요구사항 분석 - 고객님의 니즈와 목표를 명확히 파악 2. 레퍼런스 자료 수집 - 원하시는 디자인 방향성 확인 (2-3개 선호 스타일 제공 필요) 3. 견적 및 일정 협의 - 프로젝트 규모에 따른 정확한 견적 산출 4. 계약 및 선결제 - 디자인 정책상 시안 작업 전 선결제 진행 5. 시안 제작 - 레퍼런스 기반 맞춤형 디자인 시안 제작 6. 수정 및 완성 - 피드백 반영 후 최종 결과물 전달 모든 단계에서 소통을 중시하여 만족스러운 결과물을 약속드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
· 브랜드 디자인 - 로고, CI/BI · 아임웹 홈페이지 - 반응형 웹사이트 디자인 · 인쇄물 디자인 - 명함, 포스터 디자인 · 마케팅 콘텐츠 - SNS 콘텐츠, 스마트스토어 배너 트렌디하면서도 실용적인 디자인으로 고객의 브랜드 가치를 극대화하는 것이 저희의 강점입니다. 각 프로젝트마다 충분한 리서치와 전략적 접근을 통해 차별화된 디자인을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 제공 항목을 기준으로 하며, 고객님의 요청사항과 작업 난이도에 따라 추가 비용이 산정될 수 있습니다. 상담 후 합리적인 최종 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 로고·상세페이지 디자인이며, 평균 소요 기간은 로고 2~3일, 상세페이지 1주일 내외입니다. 홈페이지의 경우 최소 2주 이상 소요되며, 고객님의 요구사항에 따라 일정이 달라질 수 있습니다. 🤙 품질 보장 약속 충분한 리서치와 기획 단계를 거쳐 완성도 높은 디자인 제공 트렌드를 반영한 현대적이고 세련된 디자인 고객 만족도 100%를 목표로 하는 꼼꼼한 작업 진행 초기 프로젝트는 특별히 신경써서 진행하여 향후 지속적인 협업 관계를 구축하고자 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 착수 전 - 100% 환불 가능 1차 시안 제작 후 - 이미 기획 및 디자인 작업이 완료되어 환불 불가 최종 승인 후 - 단순 변심으로 인한 환불 불가 (명백한 기술적 결함 제외) 불가피한 상황 발생 시 상호 협의를 통한 합리적 해결을 원칙으로 합니다. ※분쟁 방지를 위해 1. 모든 요구사항과 수정사항을 문서로 기록해둡니다. 2. 각 단계별 승인 확인 후 다음 단계 진행 3. 예상치 못한 상황 발생 시 충분한 소통을 통해 해결 고객님의 만족이 저희의 성공이라고 생각하며, 합리적인 선에서 최대한 협조하겠습니다.