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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 및 예약 고객님 댁(또는 상가·사무실) 구조, 평수, 원하는 서비스 범위를 상담 후 예약 확정 현장 방문 & 점검 작업 당일, 팀장이 직접 방문하여 현장 상태 확인 시멘트 가루, 곰팡이, 오염도 등을 체크 후 최적의 청소 방법 안내 전문 장비·세제 준비 독일 Festool, Kärcher 집진기·스팀기 등 최신 장비와 친환경 세제 세팅 본격 청소 진행 천장 → 벽 → 바닥 → 창호 → 싱크대 상판·욕실 등 체계적인 순서로 청소 줄눈 보수, 상판 연마·코팅 등 추가 서비스 병행 최종 검수 & 확인 고객님과 함께 청소 상태 점검 미흡한 부분 즉시 보완 후 완료 마무리 안내 관리 요령, 추가 요청사항 확인 정리 후 종료
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
헌터스 클린 전문 서비스 프리미엄 입주청소 신축 아파트·빌라·주택 입주 전 먼지, 시멘트 가루, 유해물질 제거 최신 집진기, 스팀기, 친환경 세제로 꼼꼼하게 상가·사무실 청소 이사 전·후, 영업 전·후 전문 관리 바닥, 유리, 환기구 등 사업장 맞춤 청소 줄눈 시공 & 보수 곰팡이 제거 후 새 줄눈 시공 친환경 보수제 사용, 오래가는 마감 싱크대 상판 연마 & UV 코팅 인조대리석·천연대리석 전문 연마 UV 코팅으로 생활 오염·스크래치 예방 에어컨·환기구·배관 청소 냉난방기, 환기 시스템 분해 세척 미세먼지, 곰팡이, 세균 제거 외부 유리 & 특수 청소 고층 건물·발코니 유리 청소 특수 장비 활용 안전하게 시공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
헌터스 클린 예상 청소비 (아파트기준입니다.) 59㎡ (24평) → 24 × 15,000 = 360,000원 74㎡ (29평) → 29 × 15,000 = 435,000원 84㎡ (34평) → 34 × 15,000 = 510,000원 105㎡ (42평) → 42 × 15,000 = 630,000원 헌터스 클린 추가비용 산정 방식 1.오염도에 따른 추가비용 곰팡이, 기름때, 시멘트 가루가 심한 경우 청소 시간과 장비 투입이 늘어날 때 소폭 추가 2.구조 특이사항 복층, 테라스, 다락방, 창고 등 기본 평형 외 공간 고층 유리창, 베란다 확장 구역 등 3.특수 추가 서비스 줄눈 보수·시공 싱크대 상판 연마·UV 코팅 에어컨 분해 세척, 환기구 청소 외부 유리·외벽 청소 4사전 안내 원칙 상담 시 예상 추가비용을 먼저 설명 현장 확인 후 고객 동의하에 확정
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
헌터스 클린은 하루 한 집만 책임지는 프리미엄 청소를 원칙으로 합니다. 최근 84㎡(34평) 신축 아파트 입주청소를 진행했으며 최신 장비와 친환경 세제를 사용해 2인 기준 약 7~8시간 동안 꼼꼼히 완성했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🛡️ 헌터스 클린 A/S 및 환불 규정 1.A/S (무상 보완 서비스) 작업 후 24시간 이내 발견된 미흡한 부분은 즉시 재방문하여 무료 보완 줄눈, 상판 코팅 등 시공 서비스는 6개월 이내 문제 발생 시 무상 A/S 2.환불 규정 작업 전 예약 취소: (12시간)이내 전액 환불 작업 당일 현장 취소: 출장비·준비비용 공제 후 환불(50%) 작업 완료 후: 환불은 불가하나, 미흡 사항은 A/S로 보완 3.고객 안심 보장 “헌터스 클린은 하루 한 집만 청소” 원칙을 지켜, 품질 불만족 가능성을 최소화 고객 만족을 최우선으로 하여 끝까지 책임지는 서비스 운영