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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 원하는 서비스(커리큘럼) 상담 2. 교육/컨설팅 비용 안내 3. 에이전트 커피랩(어진동)에서 교육 또는, 현장을 갖추고 있다면 출장 교육 진행(출장비 별도) 4. 날짜/시간 조율 5. 교육비/착수비 입금(교육 특성상 선불) 6. 교육/컨설팅 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 바리스타 스킬 트레이닝(취미/자격증) (에스프레소, 라떼아트, 센서리, 브루잉, 카페 메뉴) 2. 카페 창업 컨설팅 (기획 상담, 브랜딩, 현장 설계 및 인테리어, 기자재 세팅, 기물 및 소모품 세팅, 메뉴 개발 및 레시피 전수 교육, 위생 관리, 원가 관리, 재고 관리, 현장 시뮬레이션 등)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 취미반 : 1회 교육 7만원/1.5시간 2. 자격증반 : 자격증별 상이(기본 2시간 교육, 회차별 10만원) 3. 1:1 교육 원칙(2인 이상 동반 등록 시 30% off) 4. 창업컨설팅 - 최초 상담비 10만원/2시간 - 착수비용 : 최소 300만원~(+a) - 장소에 따른 출장비 별도, 최소 10만원(+a)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 취미반 : 1.5시간 2. 자격증반 : 10시간~30시간 3. 창업 컨설팅 : 최소 1개월~(진행별 상이)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 환불 규정 교육 : 7일 전 전액 환불(이하 없음) 창업 컨설팅 : 계약 전까지 지불 보류, 계약 시 선급 70% 입금 이후 취소 불가 2. A/S 교육 : 5회차 이상 등록 시 1회 교육 무료 서비스 제공 창업 컨설팅 : 오픈 이후 1회 현장 감독