다음은 상담 및 교육 서비스를 위한 프로세스입니다:
1. 상담을 통하여 원하시는 서비스가 무엇인지 결정을 합니다.
- 고객과 상담을 통해 필요한 서비스를 식별하고 요구사항을 파악합니다.
2. 서비스 결정
- 고객의 요구에 기반하여 최적의 서비스를 제안하고 협의합니다.
3. 일정 조율
- 서비스 제공을 위한 일정을 조율하고 고객의 편의를 고려합니다.
4. 선불 지급
- 서비스 제공을 위한 금액에 대한 사전 결제 또는 선불을 진행합니다.
5. 상담 및 교육 시작
- 서비스를 제공하고 교육을 시작하여 고객의 요구를 충족시킵니다.
위 프로세스는 고객과의 상호작용을 원활하게 하며, 서비스 제공에 대한 효율적인 관리를 돕습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 선물 강의 가능
국내선물옵션
해외선물옵션
비트코인선물
2. 강의 및 상담 견적
(1) 입문과정 : 증권사 선정부터 실거래 매매방법, 모의투자 매매방법
(공부의방향,증권사들의종류와성격,선물의개념)
- 교육기간 : 1강~3강
(2) 중급과정 : 가장 효과적인 커리큘럼 방법 제공 및 사용방법
(엘리어트파동과 피보나치 작도법 및 적용사례)
- 교육기간 : 1강~10강
(3) 고급과정 : 전문가가 제작한 프로그램을 이용한 매매법
- 별도상담
(4) 트레이딩룸 : 트레이더들이 함께 매매할수 있는 장소제안 및 방향설정
- 별도상담
(5) 경력자들의 멘탈상담 : 문제점을 파악하고, 전반적인 전략수정 상담
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 고객에게 전문가 1:1 교육 수준에 맞춘 것으로 제공됩니다. 이는 고객이 개인 맞춤형 교육을 받을 수 있도록 전문가와의 직접적인 교육을 통해 제공되는 서비스입니다. 고객의 요구와 수준을 고려하여 최적의 학습 경로를 제시하고, 전문가와의 1:1 상호작용을 통해 실력 향상을 이룰 수 있도록 설계되었습니다. 이를 통해 고객은 자신의 요구에 맞는 높은 수준의 교육 서비스를 받을 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 고객 요구 파악
- 고객과의 상담을 통해 고객의 요구와 목표를 파악합니다.
2. 교육 형태 선택
- 고객이 선택할 수 있는 다양한 교육 형태를 제공합니다.
- 최소 1강부터 최대 10강까지 선택할 수 있습니다.
3. 교육 진행
- 고객이 선택한 교육 형태에 맞춰 교육을 진행합니다.
- 교육은 고객의 요구와 수준에 맞춰 맞춤화됩니다.
4. 중간 평가
- 교육 중간에는 고객의 만족도와 학습 효과를 평가합니다.
- 만족도와 실력 향상에 따라 교육 방향을 조정할 수 있습니다.
5. 교육 완료 또는 조정
- 만족도와 실력 향상이 충분하다고 판단되면 교육을 완료합니다.
- 만족도나 실력 향상이 부족한 경우 교육을 조정하거나 추가적인 지원을 제공합니다.
6. 서비스 완료
- 교육이 완료되면 고객의 피드백을 받고 서비스가 마무리됩니다.
- 고객의 만족도를 높이기 위해 향후 서비스에 반영할 수 있는 피드백을 수집합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
교육 서비스는 시작되면 첫 요청사항인 첫 거래가 가능해지면 완료됩니다. 이는 교육이 진행되는 동안 고객의 요구를 충족시키고 서비스를 제공하는 과정을 의미합니다. 한 번 교육이 시작되면 환불은 불가능합니다.
