고객님의 세탁 품목, 예상 물량, 수거 지역, 세탁 주기를 먼저 확인합니다.
이후 아래 순서로 진행됩니다.
상담 및 세탁물 종류·물량 확인
수거 및 배송 가능 지역·일정 확인
물량과 작업 조건에 맞는 견적 안내
필요 시 샘플 세탁 또는 테스트 진행
세탁 품질 및 조건 확인 후 정기계약 협의
정해진 일정에 맞춰 수거 → 세탁 → 건조 → 정리 → 배송
기업·단체 세탁은 사업장마다 품목과 물량이 다르기 때문에 획일적인 가격보다 현장 상황에 맞는 합리적인 단가와 수거 일정을 제안해드리고 있습니다.
장기 계약이 부담스러우신 경우 소량 또는 단기간 테스트 후 정기계약으로 전환하는 것도 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
더블루 런드리는 기업 및 단체를 대상으로 한 대량·정기 세탁 서비스를 전문적으로 제공하고 있습니다.
주요 서비스는
• 스포츠팀 유니폼 및 훈련복
• 헬스장·사우나 수건 및 운동복
• 기업체 작업복 및 유니폼
• 숙박업소·기숙사 침구류 및 린넨
• 각종 단체 및 사업장 대량 세탁입니다.
단순 세탁만 하는 것이 아니라 정기 수거 → 품목별 세탁 → 건조 → 폴딩 및 정리 → 배송까지 원스톱으로 진행합니다.
특히 매일 많은 세탁물이 발생하는 사업장을 대상으로 정해진 납기와 일정에 맞춰 안정적으로 세탁물을 공급하는 정기관리 서비스에 강점을 가지고 있습니다.
1회성 대량세탁부터 주 단위·월 단위 정기계약까지 사업장의 물량과 운영방식에 맞춰 진행해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 세탁 품목, 세탁물의 양, 세탁 주기, 수거·배송 거리 및 횟수를 기준으로 산정합니다.
단체세탁은 사업장마다 발생하는 세탁물과 운영방식이 다르기 때문에 일률적인 가격보다는 고객님의 이용 환경에 맞춰 견적을 안내해드립니다.
특히 정기적으로 발생하는 물량이 많을수록 단체 전용 단가를 적용하여 합리적인 비용으로 이용하실 수 있도록 제안해드립니다.
정확한 견적을 위해
① 세탁물 종류 ② 하루 또는 주간 예상 물량 ③ 수거 지역 ④ 희망 수거 횟수를 알려주시면 빠르게 견적을 안내해드립니다.
장기계약 전 테스트가 필요한 경우에는 소량 또는 단기간 테스트 세탁 후 정기계약을 결정하실 수도 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 대한축구협회 및 기업 사업장의 정기 단체세탁을 진행하고 있습니다.
스포츠팀의 유니폼·훈련복을 비롯하여 기업체에서 매일 발생하는 작업복과 각종 세탁물을 대량으로 수거하여 세탁 → 건조 → 정리 → 배송까지 일괄 관리하고 있습니다.
단체세탁은 일회성 작업보다는 매일 또는 정해진 요일에 반복적으로 진행되는 정기 서비스가 주를 이루고 있습니다.
일반적인 세탁물은 수거 후 당일~익일 납품을 기본으로 운영하며, 물량과 품목에 따라 고객사의 운영 일정에 맞춰 납품시간을 조정하고 있습니다.
대량 세탁에서 가장 중요하게 생각하는 부분은 단순히 빠른 세탁이 아니라 정해진 시간에 필요한 세탁물을 안정적으로 공급하는 것입니다.
장기간 정기계약이 필요한 사업장의 경우 먼저 테스트 세탁을 진행한 후 품질과 납기 일정을 확인하고 정식 서비스로 전환하실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
더블루는 세탁 품질과 납품 상태에 문제가 발생한 경우 고객 확인 후 신속하게 재처리하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
세탁 미흡, 오염 잔존 등 재세탁이 가능한 경우에는 추가 비용 없이 재세탁해드립니다.
세탁 과정에서 당사의 귀책으로 세탁물이 훼손·분실되는 등의 문제가 확인된 경우에는 고객님과 사실관계를 확인한 후 관련 기준에 따라 보상 또는 환불 절차를 진행합니다.
다만 세탁 전부터 존재했던 원단 손상, 변색, 노후화 또는 소재 자체의 특성으로 발생한 문제는 충분한 확인과 협의를 거쳐 처리합니다.
기업·단체 정기세탁은 장기간 거래가 중요한 만큼 문제가 발생했을 때 책임을 피하기보다 빠른 확인과 재처리를 통해 고객사의 운영에 차질이 없도록 하는 것을 최우선으로 하고 있습니다.
