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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
의뢰해주신 사진을 먼저 확인한 후, 복원 난이도와 원하는 작업 범위를 상담드립니다. 상담 후 견적을 안내드리며, 합의가 이루어지면 작업을 진행합니다. 중간 시안을 공유하여 수정사항을 반영하고, 최종본을 고해상도로 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
손상된 사진 복원, 흑백사진 컬러화, 오래된 사진의 디테일 보정 작업을 전문적으로 제공합니다. 기본적인 색상 입히기부터 찢김·얼룩·스크래치 제거, 얼굴·의상 등의 디테일 보정까지 수준에 맞게 진행 가능합니다. 고객님의 소중한 추억이 선명하게 되살아나도록 정성을 다하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
사진의 손상 정도와 작업 난이도에 따라 산정됩니다. 기본 복원(흑백 컬러화, 작은 손상 제거): ₩10,000 ~ ₩15,000 고급 복원(찢김, 큰 훼손, 디테일 보정): ₩20,000 ~ ₩30,000 세트 작업(앨범 단위): 별도 협의 사전 상담을 통해 정확한 비용을 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 오래된 흑백 가족사진을 복원하고 컬러를 입히는 작업을 많이 진행했습니다. 보통 1장의 사진은 난이도에 따라 1일~3일 내에 완성되며, 간단한 복원은 하루 안에도 가능합니다. 고객 확인 후 빠르게 수정과 최종본 전달까지 완료해드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
AS (수정/재작업) 최종본 전달 전, 시안 단계에서 수정 요청은 2회까지 무료로 가능합니다. 추가 수정(3회 이상) 또는 큰 범위의 수정은 소정의 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 환불 규정 작업 시작 전 환불 요청 시 전액 환불 가능합니다. 시안 작업이 이미 진행된 경우, 진행된 작업량에 따라 일부 금액 공제 후 환불됩니다. 최종본 전달 후에는 환불이 어렵습니다. (단, 명백한 작업 오류 발생 시 재작업으로 보완)