1 고객으로부터 증상에 대한 정보수집 및 요구사항 접수
2 작업내용에 대한 고지와 견적 안내 후 입고처리
3 작업 개시 및 문제 해결, 작업 내용에 대한 결과 보고
4 고객 수용 과 출고 처리, 피드백 접수/사후 AS
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
※ PC/노트북 점검, 진단, 수리, AS 대행
※ 맞춤형 조립 PC 공급- 사무용/게임용/방송용/주식용
※ PC/노트북 렌탈
※ SOHO 정보통신공사
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1 작업의 범위와 난이도 산정
2 작업의 소요 시간 예측
3 교체 부품의 단가 확인
4 일정과 비용에 대한 상세 견적 산정
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
★윈도우 설치/운영체제 최적화:2시간 내외
☆상태 점검, 오류 진단:1시간 내외
☆부품교체, 조립 등 : 1~2시간 내외
☆화면 꺼짐/안켜짐, 무한 부팅, 비정상동작:1시간 내외
★부품 AS 대행 : 7일 내외
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
♡결제4시간 이내 취소 환불 가능, 3일 까지는 고수와 협의 이후 환불가능
♡결제3일 이후 숨고 규정상 환불 불가
♥조립 PC 점검 1년 무상+ 개별 부품 3~5년 AS
♥HW, SW, 액정, 배터리, 서비스 부분 6개월 AS, 원격 점검 6개월 지원
♥일시적, 자연적, 스스로, 서비스 무력화 되는 경우 무상 AS
♥고객의 과실로 서비스 부분 무력화 되는경우 유상 AS
