상담 및 문의 접수 (1단계)
유선, 채팅 등을 통해 상가 업종, 현장 위치, 대략적인 규모 및 불편 사항(환기 불량, 소음, 신규 설치 등)을 접수합니다.
현장 방문 및 사전 점검 (2단계)
현장을 직접 방문하여 실측을 진행하고, 건물 구조(층고, 덕트 루트, 배기구 위치 등)와 작업 난이도를 면밀히 파악합니다.
맞춤 견적 및 계약 (3단계)
점검 결과를 바탕으로 자재 규격, 장비 투입 여부, 공사 기간이 포함된 투명하고 상세한 견적서를 제공해 드린 후 조율을 거쳐 계약을 진행합니다.
일정 조율 및 시공 진행 (4단계)
매장 운영 일정에 지장이 없도록 협의된 날짜와 시간에 맞춰 자재 반입 및 덕트·환기설비 설치 공사를 안전하게 진행합니다.
시운전 및 최종 검수, 대금 납부 (5단계)
공사 완료 후 환기 성능 테스트 및 소음·진동 점검을 거쳐 이상 없음을 확인한 뒤 고객 검수를 마치고 최종 대금을 납부하게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
상가 및 상업시설 환기·덕트 설비 전문 기업 프라임에어입니다.
주요 전문 제공 서비스는 다음과 같습니다.
상가 덕트 신규 제작 및 시공: 음식점, 카페, 주방 후드 덕트, 급배기 환기 덕트, 급배기팬 신설 및 교체 공사
환기팬 및 배기 시스템 설치: 상가 매장 및 빌딩 환경에 최적화된 시로코팬, 닥트팬, 유인팬, 급배기용 환기 시스템 납품 및 설치
덕트 개보수 및 유지보수: 노후 덕트 라인 교체, 바람 새는 곳 보수, 환기팬 소음·진동 개선, 베어링 교체 및 정비
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상가 현장의 구조와 작업 규모에 따라 합리적이고 투명하게 산정됩니다.
자재 및 덕트 규격: 사용되는 덕트 관(직관/스파이럴/후렉시블), 후드, 배기팬 종류 및 수량
현장 구조 및 작업 난이도: 배관 길이, 타공 여부, 천장 내부 작업 조건 및 고소작업 장비 투입 여부
인건비 및 기술료: 현장 난이도, 작업 인원 및 소요 시간 반영
현장 사전 점검: 도면 검토 및 현장 방문 견적을 통해 추가 비용 없는 정확한 견적서를 제공해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스 : 상가 주방 후드 덕트 신설 및 매장 급배기 환기 시스템 구축 공사
소요 시간:
일반 상가/음식점 덕트 설치(소·중형 매장): 보통 1일 내외 소요
대형 상가 매장 또는 복합 덕트 라인 공사: 2~3일 소요
노후 환기팬 교체 및 덕트 부분 수리: 건당 2~4시간 내외 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
무상 A/S: 신규 덕트 제작 및 시공 건에 대해 1년간 무상 하자보수를 보증합니다. (단, 고객 과실이나 자연재해, 기름때 누적으로 인한 단순 청소건 등은 제외)
신속한 사후관리: 문제 발생 접수 시 현장 점검 및 A/S를 신속하게 진행해 드립니다.
환불 및 취소 규정: 상가 맞춤 재단 자재 사용 및 시공 착수 후에는 단순 변심으로 인한 환불이 어려우나, 제품 자체의 초기 불량이나 시공 하자 발생 시 즉시 재시공 및 교환을 원칙으로 처리해 드립니다.
