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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 예약 서비스 진행 후 방문후 견적을 아내 드립니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스 클린의 건식 케어는 물을 사용하지 않아 케어 직후 바로 일상생활(취침)이 가능하며, 매트리스 속 깊은 곳의 집먼지진드기와 미세먼지를 완벽하게 차단하는 고밀도 전문 프로세스입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
싱글 / 슈퍼싱글 (S / SS): 35,000원 퀸 (Q): 55,000원 킹 / 라지킹 (K / LK): 75,000원 패밀리 사이즈: 85,000원 토퍼 분리형 모델이용중 토퍼뒷면까지 원할시 1만원추가 됩니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
모든 사이즈 케어 가능하며 주변환경에 따라 40-1시간30분 정도 소요시간 걸립니다 정확한 안내는 방문후에 안내 도와 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으 로 환불이 가능합니다. 7일전 취소 > 예약금 환불 3일전 취소 > 10% 취소 수 수료 발생1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생당일 취 소> 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가 청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 5일 이내로 불만 족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.