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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 -> 상담 -> 레퍼런스 및 컨셉 공유 -> 촬영 -> 편집 및 색보정 등 후반작업 -> 1차 컨펌 -> 2차 컨펌 -> 영상 납품 *기본 무료 수정은 작업 완료 전 2회까지만 제공됩니다. (다만 첫 번째 수정 요청에서 요구한 수정 사항이 반영되지 않을 경우, 해당 부분에 대한 수정 추가 비용은 없습니다.) *수정 사항은 가급적 한 번에 전달 부탁드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[편집만] 참고용 레퍼런스 URL 보내주시면 하단 세 서비스 중 한 가지를 추천 드립니다. 1. 기본 컷편집 깔끔한 컷편집과 기본 자막(효과X), 배경음악으로 간단한 영상 편집이 필요하신 분들에게 추천합니다.  2. 브이로그형 편집 깔끔한 컷편집과 기본 이펙트(기본 화면전환), 기본 자막(간단한 효과), 효과음, 배경음악으로 기본 브이로그나 간단한 인터뷰 편집이 필요하신 분들께 추천합니다.  3. 예능형 편집 깔끔한 컷편집과 이펙트(모션 화면전환), 기본 자막, 모션/강조 자막, 효과음, 색보정, 배경음악으로 광고, 예능 콘텐츠, 뮤직비디오 영상 편집이 필요하신 분들께 추천합니다.  [촬영도] 상업용 카메라로 고퀄리티의 시네마틱 영상 촬영을 함께 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[편집만] - 촬영한 영상의 총 시간과 원하는/예상하는 완성된 영상의 총 길이 - 스크립트 유무 [촬영도] - 카메라 대여 여부 - 촬영 지역 - 이외 편집 방식에 대해서는 [편집만] 방식과 동일한 방법으로 책정하여 산정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[SNS 쇼츠 제작] 1. 편집만 서비스: 3일 소요 2. 촬영도 서비스: 촬영 일자로부터 3일 소요 [유튜브 롱폼 제작] 1. 편집만 서비스: 7일 소요 2. 촬영도 서비스: 촬영 일자로부터 7일 소요 [기업 영상 제작] 원하시는 영상에 따라 상이합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가. 기본 환불 규정 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 촬영 또는 편집 작업 착수 이후 청약 철회 시, 진행된 작업량 또는 작업일수를 산정한 금액을 공제한 금액에 대해 환불 가능합니다. [환불 가이드라인] (1) 기획 단계에서 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 80%까지 환불 가능 (2) 작업 착수 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 30%까지 환불 가능 (3) 작업 50% 완료 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 10%까지 환불 가능 (4) 작업 100% 완료 후 청약 철회: 환불 불가 나. 전문가 책임 사유 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 촬영 원본의 멸실 및 재해로 인한 피해 발생 시, 전액 환불합니다. 작업 기간 미준수, 작업 태만 및 이에 상응하는 전문가 책임으로 인한 청약 철회 시, 환불 및 촬영 원본 제공이 가능합니다. 다. 의뢰인 책인 사유 작업이 시작되면 단순 변심 또는 의뢰인 책임 사유로 인한 전액 환불이 불가능합니다.