1. 상담 및 작업 내용 확인
고객님께서 설치할 모션데스크의 브랜드, 모델명, 작업 장소, 희망 일정을 알려주시면 작업 가능 여부와 예상 소요시간을 안내해 드립니다.
2. 작업 환경 사전 점검
설치 공간, 엘리베이터 유무, 계단 여부, 주차 가능 여부 등을 확인하여 원활한 작업을 준비합니다.
3. 방문 및 설치 진행
약속된 시간에 방문하여 제품 상태를 확인한 후 조립, 전동 기능 점검, 흔들림 확인까지 꼼꼼하게 진행합니다.
4. 최종 점검 및 인수
설치 완료 후 높이 조절 기능, 안전성, 마감 상태를 고객님과 함께 확인하고 사용 방법을 안내해 드립니다.
작업은 항상 고객님의 공간과 제품을 소중히 다루는 것을 원칙으로 하며, 깔끔한 마무리까지 책임지고 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
모션데스크(전동 높이조절 책상) 설치 및 이전·재설치를 전문적으로 제공하고 있습니다. 단순 조립에 그치지 않고 흔들림 점검, 전동 기능 테스트까지 꼼꼼하게 진행하여 최적의 사용 환경을 만들어드립니다.
또한 모니터암 설치, 사무용 가구 조립 및 재배치 작업도 함께 진행하고 있으며, 개인 홈오피스부터 기업 사무실까지 다양한 환경에서 작업 경험을 보유하고 있습니다. 고객님이 매일 사용하는 작업 공간인 만큼 안전하고 깔끔한 시공을 최우선으로 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 설치할 제품의 종류, 크기, 작업 난이도, 작업 장소를 기준으로 산정됩니다.
모션데스크의 브랜드 및 모델, 상판 크기, 설치 수량, 모니터암 설치 여부, 분해·재설치 여부 등을 확인한 후 정확한 견적을 안내해 드립니다. 또한 엘리베이터 유무, 계단 작업 여부, 주차 환경 등 현장 여건도 함께 고려됩니다.
간단한 설치는 비교적 저렴하게 진행 가능하며, 대형 제품이나 다수의 제품을 한 번에 설치하는 경우에는 별도 견적을 제공해 드립니다. 작업 전 충분한 상담을 통해 추가 비용 발생 없이 투명하고 합리적인 견적을 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 모션데스크 설치, 사무실 대량 설치, 이사에 따른 분해·재설치 작업을 진행해 왔습니다.
개인 고객의 경우 모션데스크 1대 설치는 제품 크기와 옵션에 따라 평균 3~40분 정도 소요되며, 모니터암 설치와 케이블 정리까지 함께 진행하는 경우에는 약 1시간 정도 소요됩니다.
기업 및 사무실 현장에서는 여러 대의 모션데스크를 한 번에 설치하는 작업도 수행하고 있으며, 설치 수량에 따라 반나절에서 하루 이상 소요되기도 합니다. 모든 작업은 조립 완료 후 전동 기능 테스트, 흔들림 점검까지 마친 후 고객님과 함께 최종 확인하는 절차로 진행하고 있습니다.
단순히 조립만 하는 것이 아니라 오랫동안 안정적으로 사용할 수 있도록 완성도 높은 시공을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 설치 상태에 이상이 있거나 시공상의 문제로 인해 발생한 사항은 신속하게 확인 후 7일 이내 시공 관련 무상 A/S를 진행해 드립니다. 고객님의 정상적인 사용 중 발생한 설치 관련 문제에 대해서는 책임감을 가지고 대응하고 있습니다.
다만 제품 자체의 초기 불량, 제조사 품질 문제, 고객 과실로 인한 파손은 제조사 또는 판매처의 A/S 정책이 적용될 수 있습니다.
환불의 경우 서비스가 완료된 이후에는 단순 변심에 의한 환불은 어려우나, 사전에 협의된 작업 내용과 다르게 진행되었거나 시공상의 중대한 문제가 있는 경우에는 충분한 상담을 통해 합리적으로 해결해 드리고 있습니다. 고객 만족을 최우선으로 생각하며 책임 있는 서비스를 제공하겠습니다.
