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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 학부모님과 상담을 통해 학생의 학년, 현재 수학 실력, 학습 습관, 희망 목표를 확인합니다. 이후 학생에게 적합한 1:1 개인 과외 또는 2~4명 소수정예 그룹 과외를 안내합니다. 학원 강의 25년 경험을 바탕으로 학생의 취약 단원을 파악하고, 기초 개념부터 내신·심화학습까지 맞춤형 학습 계획을 수립합니다. 수업 장소, 시간, 횟수, 수업료는 상담 후 협의하며, 학부모님과 최종 일정을 확정한 뒤 수업을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
초등학교 4학년부터 중학교 2학년까지 수학을 전문적으로 지도합니다. 25년간의 학원 강의 경험을 바탕으로 학생별 수준과 학습 성향에 맞는 수업을 제공합니다. ① 1:1 개인 맞춤 과외 기초 개념, 취약 단원, 학교 진도, 내신 및 심화학습을 개별적으로 지도합니다. ② 2~4명 소수정예 그룹 과외 학년과 수준이 비슷한 학생들이 함께 공부하며, 개별 질문과 오답 관리도 꼼꼼히 진행합니다. 단순히 문제를 많이 푸는 것보다 개념을 정확히 이해하고 스스로 해결하는 실력을 기르는 데 중점을 둡니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
수업료는 학생의 학년, 학습 수준, 수업 형태, 주당 수업 횟수, 수업 시간 등을 고려하여 산정합니다. 1:1 개인 과외와 2~4명 소수정예 그룹 과외는 수업료가 다르며, 그룹 수업은 참여 인원에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 수업 장소와 진행 방식도 상담 후 협의합니다. 학부모님의 교육 목표와 예산을 고려하여 적합한 수업 방법을 안내하고, 수업료와 결제 방법을 사전에 명확하게 설명해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
25년간 학원에서 초등·중등 수학을 강의하며 다양한 학습 수준의 학생들을 지도해 왔습니다. 주요 지도 분야는 기초 개념 보완, 취약 단원 집중 학습, 학교 진도 관리, 중학교 내신 대비, 응용·심화 문제풀이입니다. 특히 기초가 부족한 학생에게는 이전 학년의 핵심 개념부터 다시 설명하고, 학생이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 단계적으로 지도하는 방식을 중요하게 생각합니다. 1회 수업 시간과 전체 학습 기간은 학생의 학년, 현재 실력, 학습 목표에 따라 상담 후 협의합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수업 취소 및 환불은 관할 교육지원청의 안내와 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」에 따른 교습비 반환 기준을 준수합니다. 수업 시작 전 취소 및 수업 진행 중 중단 시에는 해당 규정에 따라 환불 금액을 산정하여 처리합니다. 수업 일정 변경이나 보강이 필요한 경우 학부모님과 사전 협의하여 조정합니다. 수업료와 환불 기준은 수업 시작 전에 명확하게 안내하며, 학부모님께서 안심하고 맡기실 수 있도록 책임감 있게 운영하겠습니다.