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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
촬영 의뢰서와 예시 파일을 보내드립니다. 의뢰서 작성과 함께 원하시는 레퍼런스를 함께 보내주시면 더욱 더 높은 만족감을 얻으실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 (주)햅건은 제품 촬영 외에도 음식 촬영 등 여러 분야의 촬영도 함께 진행하고 있습니다. 또한 광주/전남 마케팅 1등 회사라는 자부심으로 원하시는 모든 서비스를 제공해드릴 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
보내주신 촬영 의뢰서를 바탕으로 견적을 산출하고 있습니다. 제형 촬영(텍스처), 수중 촬영, 합성 사진 등 난이도가 높은 촬영은 비용이 추가될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가.기본 환불 규정 1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약철회 및 환불이 가능. 2. 섭외, 대여등 사전 준비 도중 청약 철회 시, 해당 비용을 공제한 금액 환불가능. 3. 촬영 또는 편집작업 착수 이후 청약철회시, 진행된 작업량 및 작업일수를 산정한 금액 공제 후 환불 가능. [환불 가이드라인] 기획단계 : 80% 작업착수 : 20% 작업50% : 10% 작업100% : 0% 나. 전문가 책임 사유 1.소비자 피해보상 규정에 의거하여 촬영 원본의 멸실 및 재해로 인한 피해 발생시, 전액 환불. 2.작업기간 미준수, 작업 태만 및 이에 상응하는 전문가 책임으로 인한 청약철회 시, 환불 및 촬영 원본 제공이 가능합니다 다. 의뢰인 책임 사유 작업이 시작되면 단순 변심 또는 의뢰인 책임 사유로 인한 전액 환불이 불가합니다.