질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

⚙️ 진행 프로세스 요청 접수 → URL, 수집 항목, 형식, 목적 등을 전달 작업 가능 여부 확인 및 견적 안내 데이터 수집 및 정제 작업 진행 파일 납품 및 피드백 반영

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

❌ 취소 및 환불 규정 작업 전 취소 요청 → 작업이 시작되기 전이라면 100% 환불 가능합니다. 작업 진행 중 취소 요청 → 작업량에 따라 일부 금액이 차감되어 부분 환불됩니다. (예: 전체 작업의 50% 진행 시, 50% 환불) 작업 완료 후 환불 불가 → 결과물 전달 이후에는 데이터 특성상 환불이 어렵습니다. 단, 명백한 오류나 누락이 있는 경우 1회 무료 수정해드립니다. 구매자 요청사항이 불분명하거나 변경될 경우 → 작업 방향이 크게 달라지는 경우 추가 비용이 발생할 수 있으며, 이로 인한 환불은 협의 후 진행됩니다.