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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
수도권은 매주 목요일 부터 일요일 까지 11시 부터 오후8시 까지 용산아이파크 4층 악기매장에서 현장수리 및 상담이 가능 합니다. 지방은 택배로 접수 받아 진행 됩니다. 택배시 불안할수 있는 일렉 기타등의 악기는 안전한 택배용 박스와 케이스를 먼저 보내드려 안전히 진행 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
일렉기타 ,어쿠스틱 ,베이스 기타 보수및 셋업 포함 모든 수리(넥파손,픽업교체,노이즈 해결,배선교체등) 모든 수리 일체 가능 전자드럼 패드교체, 센서,픽업 교체 ,파손 부위 보수등 일체(제조사에 따라 오래된 제품의 모듈 교체등은 불가할수 있음) 플룻, 클라리넷 등 목관악기의 패드교체,수리,클리닝등 일체( 금관악기 수리가능) 바이올린 등 현악기 :브릿지,패그 교체,셋업 넥파손 수리, 바디크랙등 일체 수리가능 (전공자용 악기중 플레이어의 취향,성호도에 따라 일부 불가한 부분 있을수 있습니다)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
부품가격+ 수리비+수리기간+배송비등 으로 진행 됩니다. 수리비 산정은 업계 통상금액에 기준 하나 수량에 따라 변동 있을수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
공식 깁슨,에피폰 일렉트릭 기타,어쿠스틱 기타 수리 실장 경력4년 알레시스 전자드럼 수리실장 4년 ,헤드러쉬 이펙터 수리 3년, 코스모스 악기 관현 타악기 근무 ,그리고 28년간 악기업계 근무이력과 노하우로 초,중,고등 학교 오케스트라등 의 수리와 일렉기타 드럼등의 수리를 전문으로 하였습니다. 수리기간은 악기의 상태와 고객의 요청에 의해 차이 납니다. 용산 아이파크로 목~일요일 중 내방시 가벼운 수리나 트러블 슈팅은 즉석에서 가능 합니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 후 동일 증상에 대하여서는 6개월 워런티 합니다. 예외규정으로는 동일부품의 파손, 소비자 과실(낙상, 충돌등 전자제품의 경우 낙뢰,쇼트등) 부품비용이 청구 되오며 , 최초 접수일 확인시 인건비용에 대하여는 무료로 제공 합니다.