질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

(1문의) 고객님의 정보를 간단히 적어주시면 전문상담사가 10분이내 연락! (2상담) 고객님꼐 청소내용 특이사항 및 주의점 등전달받은후 견적안내! (3안내) 날짜및 시간상담확정 예약후 담당 팀장님의 방문전 해피콜!! (4방문) 예약 당일 꼼꼼한 팀장님 방문후 청소진행! (5검수) 청소마무리후 고객님의 현장검수!

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

기본청소 진행사항☆ 1.방/거실 천장,벽면,창문 내부유리(탈거가능시 내외부청소)방충망 샷시(오래된 방충망 일시 찢어질 위험으로 샷시만 청소진행),창틀,문,문틈청소 콘센트 먼지제거,천장몰딩,바닥몰딩 바닥청소 후 걸레청소 2.욕실    -욕실천장,욕실벽,욕실바닥 친환경약품 청소진행 욕실타일때 물때, 환풍기 내부, 욕실 수납장 세면대,변기,샤워부스,창문,창틀 소량 니코틴,곰팡이 견적내포함. 3.주방   - 싱크대 상하부장 청소 걸레받이 청소 후드 및 수납장 기름때 제거 싱크대 배수구 청소및 고온스팀살균 주방 타일 기름때 제거,가스렌지,인덕션청소     (수납장 탈거하여 진행) 4.베란다,다용도실   - 바닥청소,창틀,유리창내부     창틀청소 진행    (탈거가 안되는 창문은 내부 청소로만 이루어집니다)   5.현관 신발장 선반분리후 청소 현관문 현관 바닥청소 6.집안 내부등 집안에 설치된 모든등 커버 분리후 내부청소진행 분리안되는(샹들리에,특수조명)외부면 청소진행

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

모든청소 종료후에 피톤치드 스탐살균 하자체크 해충진단까지 무료서비스로 해드립니다

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

원룸:1-2명투입/청소시간 2~4시간소요 투룸:2-3명투입/청소시간 2~4시간소요 쓰리룸 2-3명투입/청소시간3~5시간소요 23평이하 2-3명투입/청소시간 3~5시간소요 24평이상 3-4명투입 /청소시간 3~6시간소요 41평이상 4-5명투입/청소시간 4~6시간소요

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

추가금을 유도하지않습니다 하지만 상담시 말씀해주셨던 내용과 현장 구조또는 평수사 상이할경우 추가가전(에어컨.냉장고세탁기등) 심한곰팡이또는 스티커제거 작업 너무심한오염도 작업시에는 고객님가 협의후 추가금이 발생할수있습니다 a/s는청소완료일 기준3일까지입니다 (최대부분환불10%) 짐이 들어온상태에서는 a/s진행이어려울수있으니 현장검수시 최대한 꼼꼼하게 살펴주시기 바랍니다 또한 청소전에 말씀드린 하자에대한 배상은 어려운점 안내드립니다 예약 취소는 청소일 기준 3일전까지 가능합니다 당일취소또는 NO SHW시에는 예약금을 포함한 위약금이 발생할수있습니다