상담을 통해 현재의 문제점 및 요청사항을 확인하여
출장서비스, 매장방문 등 고객 상황에 맞는 서비스 제공
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[컴퓨터/노트북 관련 대부분의 문제 해결 가능]
-데스크탑 컴퓨터 조립, 케이스 교체 등의 작업
-데스크탑 컴퓨터 부품 교체 등의 작업(파워,메인보드,그래픽카드,하드,쿨러 등)
-노트북 수리 일체 및 업그레이드 등의 작업(맥북, 아이맥 포함)
-노트북 메인보드, 액정, 배터리, 부품 교체 등의 작업
-컴퓨터 및 노트북 분해, 먼지 청소, 써멀 재도포 등의 작업
[고객 요청 프로그램 설치 작업](단, 프로그램은 고객님이 제공)
-윈도우 XP,7,8,10,11/맥OS 및 각종 응용프로그램 설치 및 프로그램 관련 문제 해결
[컴퓨터 관련 전문 상담서비스 제공]
-구입 상담: 용도에 맞는 컴퓨터(노트북) 견적 및 판매/설치 서비스 제공
-업그레이드 상담: 최저의 비용으로 최고의 성능을 낼 수 있도록 맞춤 상담
-회사 및 가정 네트워크 설정 및 구성 상담 및 시공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
출장비+점검비+수리비(=부품비+공임)
* 출장비는 출장시에만 부과됨(기본 15,000원)
* 점검비(기본 10,000원)는 수리시 감면 또는 면제될 수 있음
* 수리비는 작업 공임이며 부품비가 들어갈 경우 + 부품비
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
* 컴퓨터 조립: ~1시간 내외
* 운영체제 재설치: ~1시간 내외
* 프로그램 설치: 응용프로그램당 ~30분 내외
* 부품 교체: 교체 부품당 ~30분 내외
* 컴퓨터(노트북 청소): 30분~ 1시간 내외
빨리 하는게 중요한 게 아니라 실수 없이 정확하게 작업하는 것이 중요하다고 생각합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
* 새부품 구입 및 수리시: 12월(365일)
* 중고부품 구입 및 수리시: 3월~6월(30일~180일)
* 소프트웨어(운영체제 및 프로그램): 1월(30일)
