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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
안녕하세요! 😊 서비스는 먼저 간단한 상담을 통해 원하시는 내용과 현재 상황을 확인한 후 진행하고 있습니다. 🎨 일러스트·디자인 작업 내용 및 원하는 스타일 상담 참고자료 및 작업 범위 확인 견적·일정 안내 후 진행 시안 확인 및 수정 최종 파일 전달 📚 수학·영어 과외 학년 및 현재 학습 수준 확인 학습 목표와 어려움을 상담 학생에게 맞는 수업 방향 및 일정 조율 수업 진행 학습 과정에 맞춰 진도와 학습 방향을 지속적으로 조정 처음에는 부담 없이 현재 상황이나 원하시는 부분을 말씀해주시면, 상담 후 가장 적합한 방식으로 안내드리고 있습니다 :)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안녕하세요! 😊 현재 아래와 같은 서비스를 제공하고 있습니다. 🎨 2D 디자인 POP / 포스터 / 배너 / 인쇄물 등 다양한 디자인 작업 원하시는 목적과 스타일에 맞춰 상담 후 작업 진행 ※ 디자인 작업만 제공하며, 인쇄·제작 등의 별도 제작 지원은 진행하지 않습니다. 📚 수학·영어 과외 초·중·고 수학 및 영어 온·오프라인 수업 모두 가능 학생의 현재 수준과 목표에 맞춰 맞춤형으로 수업을 진행합니다. 📐 3D 모델링 도면을 제공해주시면 Rhino(라이노)를 활용한 3D 모델링 작업이 가능합니다. 원하시는 서비스와 작업 내용을 말씀해주시면 상담을 통해 가능한 작업 범위와 진행 방법을 안내해드리고 있습니다 :)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 내용, 난이도, 분량 및 수정 횟수에 따라 달라집니다. 무료 작업 수정은 2회까지이며, 이후 건당 5000원의 수정비 발생합니다 • POP / 배너 디자인 : 3만 원~ • 포스터 / 인쇄물 디자인 : 5만 원~ • Rhino 3D 모델링 : 5만 원~ • 수학·영어 과외 : 시간당 2.5만 원~ 상담 후 작업 범위와 일정을 확인하여 정확한 견적을 안내해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[디자인] 최종 파일 전달 후 7일 이내 작업자의 오류 및 파일 문제는 무상으로 수정해드립니다. 고객님의 단순 변심, 새로운 내용 추가, 전체적인 디자인 방향 변경 등은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 최종 시안 확인 및 승인 이후의 새로운 디자인 요청은 별도 작업으로 안내드립니다. [환불] 작업 시작 전: 전액 환불 가능합니다. 작업 진행 중: 진행된 작업 범위를 기준으로 협의 후 환불 가능합니다. 시안 및 결과물 전달 이후: 진행된 작업에 대한 비용은 환불이 어렵습니다. 최종 파일 전달 및 작업 완료 후: 환불이 어렵습니다. 단, 작업자의 귀책사유로 작업 진행이 어려운 경우에는 별도 협의하여 환불해드립니다. [과외] 수업 시작 전 취소: 전액 환불 수업 진행 후: 진행된 수업을 제외한 잔여 수업에 대해 협의 후 환불 당일 취소 및 무단 결석은 수업 1회 진행으로 처리됩니다. 일정 변경이 필요한 경우 가능한 한 사전에 말씀해주시면 조율해드립니다.