질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 오염 상태 및 요청사항을 체크하고, 고객님과의 상담을 통해 세부적인 사항을 협의하여 청소 및 시공을 준비합니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- ● 입주 및 거주청소
● 매트리스(침구)와 소파 청소
● 방충망 시공
● 바닥코팅 시공
● 나노코팅 시공
● 코킹
● 고층 아파트 유리창 청소
● 상업건물 유리창 청소
● 어닝 청소
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- ● 입주 및 거주청소 : 분양면적
● 매트리스(침구)와 소파청소 : 규격 및 원단종류, 오염도
● 방충망 시공 : 규격과 재질, 수량
● 바닥코팅 시공 : 분양면적
● 나노코팅 : 주방상판의 형태, 공간의 형태와 용도
● 코킹 : 공간의 형태와 용도
● 고층 아파트 유리창 청소 : 공급면적 및 유리창 유형과 개수, 오염도
● 상업건물 유리창 청소 : 층수, 유리창의 높이, 프레임의 유무, 유리창 개수, 오염도
● 어닝 청소 : 폭과 넓이, 오염도
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- ● 입주 및 거주청소 : 30py 기준 4 ~ 5시간
● 매트리스(침구)와 소파청소 : 규격에 따라 다른지만 약 2~3시간
● 방충망 시공 : 수량에 따라 다르나 5개 기준 2시간
● 바닥코팅 시공 : 30py 기준 2 ~ 3시간
● 나노코팅 : 2 ~ 3시간
● 코킹 : 1 ~ 2시간
● 고층 아파트 유리창 청소 : 30py 기준 4시간
● 상업건물 유리창 청소 : 3m이내 2면 유리창 3시간
● 어닝 청소 : 2시간
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 청소 마감 1시간 전에 미리 검수 요청을 하고 있으며, 당일 검수하는 것을 원칙으로 합니다. 꼼꼼히 검수하시면서 수정을 요구하시는 부분은 당일 끝까지 수정작업을 해드립니다.
합리적인 환불 요청은 소비자기본법에 따라 처리됩니다.
