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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과 상담 후 케어받으실 제품의 사진을 받고 견적을 제출합니다. 제품의 상태를 파악하여 정확한 견적이 나오며 추가금액은 상호협의 없이 요구하지 않습니다. 세탁기는 부식 및 심한 고착으로 인하여 케어불가시 출장비 발생됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
스탠드,벽걸이,2in1,1way,4way 에어컨 분해세척 드럼,통돌이,빌트인세탁기 분해세척 매트리스 습식청소 및 오염제거 소파 습식청소 및 오염제거 바닥 세척작업 및 왁스코팅 토탈 케어서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님과 상담 후 케어받으실 제품의 사진을 받고 견적을 제출합니다. 제품의 상태를 파악하여 정확한 견적이 나오며 추가금액은 상호협의 없이 요구하지 않습니다. 2건 이상 작업 시 추가할인이 들어갑니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
에어컨분해청소 소요시간은 단품,2in1,시스템에 따라다릅니다. 세탁기(통돌이) 분해청소 소요시간은 약 1시간반~2시간반 정도 소요됩니다. 세탁기(드럼) 분해청소 소요시간은 약 3시간~3시간반 정도 소요됩니다. 매트리스케어 세척코스 기준 약2시간 소요되며 사이즈에 따라 조금 차이가 있습니다. 소파케어 3인용 기준 약2시간 소요됩니다. 바닥 미싱작업 및 왁스코팅은 현장상황에 따라 달라집니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
케어 후 문제발생 시 저희 베스트홈케어에서 문제가 되면 A/S해드립니다. 3개월보장 청소라는 특성상 작업진행 후에 환불은 어렵습니다.