질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 고객의 짐의 규모와 이동거리, 엘베유무,이사 날짜를 재확인 합니다 2. 고객님의 짐들중 우선순위의 물건을 첵킹하고 일의 순서를 설명드립니다 3. 주의해야할 귀중품 및 유의사항을 설명드립니다 4. 에어컨 도시가스 정수기 등 전문기사를 요하는 작업의경우 해당작업에 대한 조언을 드립니다

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

가전및 가구의 안전한 배송을 위하여 최대한 포장을 많이 하여 고객의 짐을 소중히 다루며 2 차 오염 방지를위해 2차포장재를 반드시 사용하며 고객의 목소리에 최대한 귀기울입니다 또한 가전가구 재배치시 흔들림이나 기울어짐 없는 수평잡기에 최선을 다하겠습니다

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

1. 짐의 양입니다 2. 엘리베이터 및 사다리차 사용 여부입니다 (기사의 인원수 및 임금을 결정합니다) 3. 출발지 도착지간의 이동거리입니다

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

최근 이사는 리모델링을 위한 보관이사를 했는데 20평 투룸으로 엘베이트가 있는 2층으로 기사 두명이 상차에 2 시간 정도 소요되었으나 가전 가구 폐기물 처리에 약 1시간정도 소요되었 습니다

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

절대 일어나서는 안될상황이나 만약 발생한다면 고객과의 충분한 대화를 통한 상식적이고 합리적인 a/s를 진행합니다