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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 디자인 문의(디자인컨셉, 견적, 일정 상담 및 안내) 2. 결제 3. 의뢰서 작성 4. 시안서 전달 5. 최종시안 선택 혹은 간단한 범위 내의 수정 6. 최종파일 전달 (원본Ai, JPG, PNG 파일)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
☑ 전단지 /배너 ☑ 카드뉴스 /썸네일 ☑웹 디자인 / UX디자인
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
문의주시는 타입에 따라 추가적인 문의나 가격협의가 가능합니다. 견적금액은 고객님과 충분한 상담을 통해 결정되며, 상담진행 후 숨고 메세지 및 1:1문의 외에 카카오톡 / 메일로 작업 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[수정범위] 1. 무료수정은 2회 가능합니다. 2. 무료수정범위는 텍스트, 컬러, 간단한 이미지 교체 및 위치 조정입니다. 이외의 디자인 전체를 뒤엎는 등의 시간이 소요되는 수정은 무료수정에 포함하지 않습 니다.(새로 작업하는 것으로 간주하여 비용이 발생할 수 있습니다.) 4. 작업이 시작된 후 단순 변심으로 인한 환급은 불가합니다. [100% 환불] - 로고디자인 의뢰 당일(~24시간 이전까지) 주문 취소 [70% 환불] -의뢰 24시간 이후~시안서 전달 전 주문 취소 [50% 환불] -첫 시안 받아본 후 불만족(수정이 시작되지 않은 경우) *불만족시 1회에 한하여 1개의 추가시안을 무료로 제공해드리고 있습니다(추가시안을 받아보신 이후 환불 불가) [환불불가] -추가시안을 받아보신 경우 -시안 수정작업이 진행된 이후 환불요청(단순변심 포함) -첫 시안 전달 후 7일 이상 연락두절 -최종파일을 전달받으신 이후 환불 -최종파일 전달 이전 무단사용