고객님의 매트리스, 소파, 카펫 종류와 크기, 오염 상태를 먼저 상담합니다. 필요한 경우 사진으로 상태를 확인한 후 작업 방법과 견적을 안내드립니다. 일정 협의 후 방문하여 현장 상태를 다시 확인하고 고객님께 작업 과정을 설명드린 뒤 케어를 진행합니다. 작업 완료 후 상태를 함께 확인하고 안내드린 금액으로 결제하시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스, 소파, 카펫 전문 홈케어 서비스를 제공합니다. 소재와 오염 상태를 확인한 후 UVC살균, 건식 케어, 습식 케어, 스팀 케어 등 필요한 방식으로 진행하며 전문 장비를 이용해 집먼지와 생활 오염을 꼼꼼하게 케어합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
매트리스는 사이즈와 케어 방식, 소파는 재질과 인원수, 카펫은 크기를 기준으로 견적을 산정합니다. 오염 상태와 작업 범위에 따라 금액이 달라질 수 있으며 작업 전 상담 후 최종 금액을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 매트리스와 소파의 건식,습식,스팀 홈케어를 진행합니다. 작업 시간은 제품 크기와 오염 상태, 케어 방식에 따라 달라지며 대부분 2시간 예상하시면 됩니다. 방문 후 상태를 확인한 뒤 예상 작업 시간을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 결과를 확인합니다. 미흡한 부분이 확인될 경우 작업 내용과 상태를 확인한 후 재방문 등 필요한 조치를 안내드립니다. 환불은 작업 내용과 상황을 확인한 후 협의하여 처리합니다.
