1) 상담 일정 협의 또는 해당 자료 COMMUNICATION
2) 상담 / 고객 NEEDS 파악
3) 제안서 제출 및 협의 (비용 협의/확정)
4) 계약
5) 과제 수행
6) 결과 평가 및 고객만족도 조사
7) 고객 승인 및 비용 정산
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
* 조직의 규모(소상공/중소/중견/대)에 따른 혁신과제 선정 및 완수
1) 경영진단
: 경영성과(재무/비재무) / 전략 및 운영계획/ 고객과 시장/ 성과관리/ 인적자원관리/ 운영(개발/제조 및 서비스/품질/구매)프로세스 진단 및 개선 로드맵 제시
2) 비전/전략 및 사업계획,성과관리
: 사업비전/전략 수립 및 성과목표(KPI), 실행계획 수립
3) 업무프로세스 혁신(BPR)
: 프로세스 분석 및 TO-BE 모델 구축 및 혁신과제 선정 / 개선
: 기능 별 업무기준 표준화
: 만성적 문제점에 대한 개선 프로젝트 실시
4) 인적자원관리 제도 설계
: 조직설계 및 인적자원관리 (직무분석 및 조직 재설계 /인사평가 및 보상)
5) 품질 및 경영시스템 구축 (ISO 9001 품질경영시스템 등 표준화 규격)
: 경영/품질 방침 및 목표설정과 업무 전 과정 프로세스 문서화
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 상담을 통한 컨설팅 범위 및 소요일정 산정 후 비용 제시 및 협의
- MAN/DAY (FULL TIME) 기준 450,000~700,000/일
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 진행과정 및 완료 시 고객만족도 평가 결과에 따라 계약된 범위 내에서는 만족 시까지 과제완수 및 추가 서비스 지원
