상담을 통해 고객의 니즈를 확인한 후 필요한 솔루션을 제시해드립니다. 단, 이미 과업 내용이 정해져 있는 상황이라면 저희가 맞출 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
콘텐츠 제작 혹은 유튜브 운영 대행, 관련 컨설팅 및 교육 등입니다. 특히 컨설팅 부분은 기존 콘텐츠 관련 부서를 가지고 있는 기업들 대상으로 팀빌딩을 도와드리는 형태의 컨설팅도 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적서를 요청받았을 때엔 행동 단위로 작성합니다. 예를 들어 난이도에 따라 차등은 있지만 촬영에 얼마, 편집에 얼마, 구성에 얼마 하는 식으로 견적을 짜게 됩니다. 그러나 컨설팅 펌을 지향하는 업체로서 더 선호하는 방식은 고객 쪽에서 예산을 먼저 정해주시면 거기에 맞는 최적의 솔루션을 저희가 제안하는 방식입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대형 건설사 강의영상 60편 일주일 안에 납품한 사례도 있는 반면 한옥 단지 개발 기록 영상을 위해 1년을 줄곧 매달린 사례도 있습니다. 콘텐츠의 성격에 따라 촬영 당일에 결과물까지 도출시킬 수도 있고 시간을 오래 써야 하는 상황도 있기 때문에 일률적으로 답변하기보다는 고객과 협의를 통해 적정 작업 시간을 맞춰 가는 편입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희 쪽 귀책사유인 경우는 무제한, 고객 변심이나 디렉션의 변경 등에 따른 수정은 최대 3회까지 무료로 진행해드리며 그 이후로는 수정 1회당 총액의 10%를 과금합니다.
