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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
작업 문의.상담을 진행 후 고객님의 원하시는 영상의 틀을 잡고 진행이 시작 됩니다. -상담양식- 1.영상의 종류: 유튜브 /광고/sns/홍보/과제/결혼식 2.저작권: 상관있음(상업적 사용) / 상관없음 (개인사용) 3.패키지: 스탠다드/디럭스/숏츠 4.원본 영상 길이: 직접 촬영한 영상 또는 영상소스의 (원본) 총 시간 5.완성 영상 길이: 의뢰하는 영상의 총 러닝타임 (1분,3분,10분으로 만들어주세요) 6.영상의 컨셉: 다큐,예능,인터뷰,진지,세련,따뜻, 어떤 방향성으로 만들지에 대한 생각이나 원하는 스타일의 비슷한 영상 레퍼런스 링크를 보내주시면 더 좋습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[서비스 상세 설명] -원본 영상을 제공해주시면 원하시는 영상으로 편집해드립니다. 1) 스탠다드영상편집 - 단순 컷편집과 기본자막으로 구성된 가벼운 영상편집 (컷편집 + 기본 자막 +효과음 + bgm ) 분당 10,000원. 2) 디럭스 영상편집 - 컷편집과 다양한 효과와 디자인 자막 구성으로 스탠다드 보다 더 퀄리티 있는 영상편집 (컷편집 + 디자인 효과자막 + 효과음 + bgm +색보정 + 화면전환) 분당 20,000원. 3) 유튜브 쇼츠, 릴스 영상편집 - 유트브,인스타 1분 이내 숏츠 릴스 영상 편집 (컷편집+자막+효과음+BGM+색보정) 편당 30,000원
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 기본적으로는 위의 내용과 같이 분당 가격 / 숏츠는 편당 가격으로 산정 되며 추가적으로 최종 작업물의 러닝타임, 연출 디테일 등의 제반 사항에 따라 서비스 비용이 상이할 수 있으니(추가비용) 상담 진행 후 결정하시면 되겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[환불 가이드라인] (1) 기획 단계에서 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 80%까지 환불 가능 (2) 작업 착수 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 20%까지 환불 가능 (3) 작업 50% 완료 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 10%까지 환불 가능 (4) 작업 100% 완료 후 청약 철회 : 환불 불가 - 전문가 책임 사유 1. 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 촬영 원본의 멸실 및 재해로 인한 피해 발생 시, 전액 환불합니다. 2. 작업 기간 미준수, 작업 태만 및 이에 상응하는 전문가 책임으로 인한 청약 철회 시, 환불 및 촬영 원본 제공이 가능합니다. - 의뢰인 책임 사유 작업이 시작되면 단순 변심 또는 의뢰인 책임 사유로 인한 전액 환불이 불가능합니다.