상담 및 일정 조율
먼저, 고객님의 필요와 요구사항을 정확히 파악하기 위해 세심한 상담을 진행합니다. 이후 고객님께 가장 적합한 일정으로 청소 일정을 조율합니다.
계약금 납부
서비스 확정을 위해 계약금 3만 원을 납부해주시면 됩니다. 이는 예약을 보장하기 위한 금액으로, 서비스 시작 전에 처리됩니다.
계약서 제공
계약금 납부 후, 서비스 내용과 일정, 비용 등이 명시된 계약서를 제공해드립니다. 이를 통해 서비스가 명확하게 진행될 수 있도록 보장합니다.
이 모든 절차는 고객님의 편안함과 신뢰를 위해 마련된 것입니다. 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스 청소
광클의 매트리스 청소 서비스는 건식과 습식을 병행하여 매트리스의 깊숙한 먼지, 진드기, 세균 등을 철저히 제거합니다. 천연 세제를 사용해 얼룩 제거 및 살균을 통해 더욱 깨끗하고 위생적인 매트리스를 유지합니다.
에어컨 청소
에어컨 내부의 먼지와 곰팡이를 제거하여 깨끗한 공기를 제공합니다. 필터 세척, 내부 부품 청소, 소독 및 살균을 통해 에어컨의 효율성을 높이고 건강한 실내 환경을 유지합니다.
이 외에도 고객님의 다양한 청소 요구에 맞춘 맞춤형 청소 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상담 및 현장 점검
먼저, 고객님의 요청을 바탕으로 상담을 진행하고, 필요시 현장 점검을 통해 청소가 필요한 공간의 상태를 정확히 파악합니다. 이를 통해 고객님의 요구사항과 공간의 특성을 반영한 맞춤형 견적을 제공합니다.
서비스 종류와 범위
제공되는 서비스의 종류(매트리스 청소, 에어컨 청소 등)와 청소 범위에 따라 견적이 달라집니다. 각각의 서비스에 대한 세부 사항과 청소 면적, 오염 정도 등을 고려하여 견적을 산정합니다.
추가 서비스 및 옵션
기본 서비스 외에도 추가적인 청소 요구사항이나 특별한 요청사항이 있을 경우, 이에 따른 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 고객님께서 원하시는 모든 사항을 반영하여 투명하고 정확한 견적을 제공합니다.
견적서 제공
상담과 점검을 통해 산정된 견적을 바탕으로, 상세한 견적서를 제공합니다. 이를 통해 서비스 내용, 비용, 일정 등을 명확히 확인하실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
광클은 고객님의 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. 서비스 완료 후에는 고객님의 확인과 만족 여부를 우선적으로 체크합니다. 만약 서비스에 만족하지 않는 사항이 있을 경우에는 보충 서비스나 환불의 방안을 모색하고 있습니다.
만약 서비스에 문제가 생겼거나 고객님이 이해하지 못하는 사항이 있다면 즉시 연락 주시기 바랍니다.
