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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
무촌철거는 상담 요청 즉시, 아래의 5단계 절차로 진행됩니다: 1. 상담 접수 (전화·문자·카카오채널·홈페이지) 2. 현장 정보 수집 (사진 또는 도면, 면적, 용도 등 온라인으로) 3. 간편 견적 산출 (현장 방문 없이 온라인 견적 시스템 활용) 4. 필요 시 현장 방문 후 정밀 견적 확정 5. 일정 협의 후 공사 착수
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
무촌철거는 단순 철거를 넘어서 폐업 철거 전문 토탈 솔루션을 제공합니다: -일반 상가/주택 철거 -프랜차이즈 매장 철거 -원상복구 공사 -폐기물 분리·운반·처리 -정부 폐업지원금 수령 대행 -건축물 성상 분석 및 철거 최적화 -인력·장비 최적 투입 관리 -온라인 견적 자동화 시스템 -중간 마진 없는 직영 폐기물 처리 시스템
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
무촌철거의 견적은 다음 3가지 기준을 기반으로 산정됩니다: 철거 면적과 구조물 성상 분석 (콘크리트, 석고, 목재 등) 투입 인력·장비 최적화 계산 폐기물 분리배출 방식 및 자체 처리 여부 ※ 중간 유통 없이 자사 집하장으로 직접 운반하여 타사 대비 30~50% 절감된 견적을 제공합니다. ※ 온라인 견적 시스템 도입으로 빠르고 정확한 산출이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 사례: 강남 소재 프랜차이즈 카페 철거 및 원상복구 철거면적 약 55평 / 폐기물 약 13톤 견적 1억 6천 → 무촌 제안가 1억 → 실제 약 6천만원 절감 총 소요 기간: 3일 (철거 2일 + 정리 및 마무리 1일) 인천 구도심 노후주택 철거 + 정부지원 컨설팅 성상 분석으로 석면 제외, 폐기물 분리운반 정부지원금 약 700만 원 수령 도와드림 총 소요 기간: 2일 ※ 공사 규모와 폐기물 성상에 따라 기간은 1~5일 이내 변동됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
무촌철거는 책임 시공과 고객 만족을 원칙으로 아래와 같이 운영합니다: 작업 후 7일 이내 마감 상태, 잔재물, 철거 누락 등 문제 발생 시 → 무상 재방문 A/S 보장 정부지원금 관련 컨설팅이 실제로 비용 절감에 기여하지 못한 경우 → 별도 정산 및 지원 방안 안내 계약 후 철거 전 취소 요청 시 → 상황에 따라 실비 제외 후 부분 환불 가능 ※ 자세한 환불/AS 규정은 계약서에 명시되어 투명하게 진행됩니다.