질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

안녕하세요. 미소티비입니다. 저희 업체에서 서비스가 시작되기전에 간단한 고객님 주소,설치환경을 파악합니다. 그리고 그에 맞춰서 시공일자,비용을 정확하게 알려드리고 있습니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

대형티비이전설치, 티비이전설치, 벽걸이티비설치, 천장형티비설치,선매립,LED시계,미니빔,사운드바 설치를 진행하고 있습니다. 주업무는 대형티비이전설치입니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

■대형티비이전설치,티비이전설치 1.철거후 설치하는곳 작업 환경 확인을 합니다. 2.이동거리를 확인합니다. 3.최종적으로 고객님과 금액적인 부분 조율을 진행합니다. ■벽걸이티비설치 (타공/무타공) 1.티비 사이즈 확인을 합니다. 2.브라켓 유무 확인을 합니다. 3.최종적으로 고객님과 금액적인 부분 조율을 진행합니다. ■천장형티비설치 1.고객님 설치할 높이를 확인합니다. 2.천장형 브라켓 설치할 벽면을 확인합니다. 3.최종적으로 고객님과 금액적인 부분 조율을 진행합니다. ■선매립 1.고객님께서 매립을 진행할 기계가 어떤 종류인지 확인을합니다. 2.벽면 콘센트 단자함이 어디에 있는지 파악을 합니다. 3.최종적으로 고객님과 금액적인 부분 조율을 진행합니다. 해당 시공건 외에 시공하는 LED벽시계 , 미니빔 또한 비슷한 방식으로 견적을 진행해드리고 있습니다.^^

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

■대형티비이전설치,티비이전설치 →이동거리에 따라서 소요시간이 다릅니다. ■벽걸이티비설치 ,천장형티비설치 →티비 설치할 벽면에 따라 소요시간이 차이가 납니다. 약 30분 이내 설치가 완료 됩니다. ■선매립 →약 1시간 이내 작업이 완료가 됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

■A/S 1.벽걸이티비설치 ->수평이 맞지 않을 경우 2.선매립 ->수신이 잘되지 않을경우 ■환불 규정 ->대형티비이전설치 후 티비 화면(패널)파손시 업체측에서 100% 환불 조치 하고 있습니다.