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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 디테일 상담 및 컨셉 확정 고객님이 원하시는 촬영의 목적과 분위기(무드)를 파악합니다. 2. 준비하신 레퍼런스가 있다면 함께 확인하며 실구름스튜디오만의 색감을 어떻게 녹여낼지 논의합니다. 3. 스케줄 및 장소 확정 촬영 날짜와 시간, 장소(스튜디오 혹은 야외 스냅 스팟)를 조율합니다. 장소에 따른 이동 동선이나 빛이 가장 예쁜 시간을 추천해 드립니다. 예약 확정 4. 상담 내용을 바탕으로 최종 견적을 안내드리고, 예약금 입금이 확인되면 해당 슬롯을 확정합니다. 5. 사전 체크리스트 공유 (가장 중요!) 촬영 2~3일 전, 의상 체크, 메이크업 팁, 준비물 등 최고의 결과물을 위한 가이드를 전달해 드립니다. 긴장을 풀고 오실 수 있도록 편안한 마음가짐만 준비해 오시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 개인 프로필 촬영 (Personal Mood Profile) 배우/강사/전문직 프로필부터 나만의 색을 찾는 '개인 소장용 프로필'까지 진행합니다. 정형화된 포즈가 아닌, 대화를 통해 이끌어내는 자연스러운 표정을 포착합니다. 2. 감성 야외 스냅 (Outdoor Snap) 커플/우정/졸업 스냅 등 소중한 순간을 영화의 한 장면처럼 기록합니다. 계절감과 장소의 특성을 살린 실구름스튜디오만의 따뜻하고 맑은 색감 보정을 더해드립니다. 3. 브랜드 및 SNS 콘텐츠 촬영 1인 기업가나 인플루언서를 위한 브랜딩 사진을 제작합니다. 활용 목적(인스타, 홈페이지 등)에 최적화된 구도와 톤앤매너를 제안해 드립니다. 실구름스튜디오의 약속: "사진 촬영이 어색하신 분들도 괜찮습니다. 실구름처럼 편안한 분위기 속에서 인생 사진을 건지실 수 있도록 디렉팅해 드립니다."
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 촬영 시간 및 컨셉 수 촬영 시간에 따라 기본 비용이 책정됩니다 (예: 1시간 단기 촬영 / 2~3시간 심층 촬영). 의상 교체 횟수나 배경(컨셉)의 다양성에 따라 견적이 조정될 수 있습니다. 2. 보정본 수량 및 작업 강도 전체 원본 제공 여부와 정밀 보정(피부, 몸매, 분위기 등)이 들어가는 컷 수에 따라 달라집니다. 실구름스튜디오는 '한 장을 드려도 완성도 있게'를 지향하며, 추가 보정 요청 시 장당 비용이 발생할 수 있습니다. 3. 장소 및 제반 비용 야외 스냅: 서울/경기 외 지역 출장 시 소정의 출장비가 발생합니다. 스튜디오 촬영: 스튜디오 대관료가 포함된 패키지인지, 혹은 별도 대관인지에 따라 차이가 있습니다. 4. 추가 옵션 (선택 사항) 인원 추가(커플/우정 스냅 등), 헤어/메이크업 연계 서비스, 긴급 보정(24시간 내 수령) 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 💡 실구름스튜디오의 약속 "상담 시 말씀드린 견적 외에 현장에서 불필요한 추가
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
무료 재보정: 최종 보정본 수령 후 7일 이내에 요청해 주시면 1회 무상으로 추가 보정을 진행해 드립니다. (피부 톤, 체형 보정 강도 조절 등) 제한 사항: 작가 고유의 색감 변경, 과도한 합성, 촬영 당일 컨셉(의상, 헤어 등) 자체를 바꾸는 재촬영 요구는 A/S 범위에서 제외됩니다. 데이터 보관: 촬영 원본 및 보정본은 사고 방지를 위해 최종 전달일로부터 30일간 안전하게 보관 후 파기합니다. 2. 예약 취소 및 환불 규정 촬영은 노쇼(No-Show) 방지를 위해 예약금 입금 순으로 확정되며, 환불은 시점에 따라 차등 적용됩니다. 촬영 7일 전: 예약금 포함 100% 환불 촬영 3~6일 전: 총 금액의 50% 환불 촬영 1~2일 전 및 당일: 환불 불가 (다른 고객님의 예약을 받지 못한 기회비용이 발생하기 때문입니다.) 3. 일정 변경(날짜 변경) 촬영 일정 변경은 최소 3일 전까지 말씀해 주시면 스케줄 확인 후 1회에 한해 무료로 도와드립니다. 우천 등 기상 악