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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
#진행 순서 - 청소 일정 및 시간 조율 (예약 금 50000원 입금 후 예약 문자 발송) - 현장 투입 후 현장 체크 및 현장 사진 전송 - 청소 진행 사진 전송 - 마감 30분 ~ 1시간전 고객님께 연락 - 고객님과 함께 현장 검수 (부재시 사진 전송)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 특수청소, 거주청소 #피톤치드 시공 #고온 살균 스팀청소 #하자체크
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님과 상담으로 기본견적후 현장 체크후 기본견적과 다를바 없다면 기본 가격에 작업을 진행하고 다르다면 고객님과 상담후 작업을 진행 합니다. (현장에 상황에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.이 경우 청소시작전 미리 연락 드려 추가 요금 발생 안내드리고, 요금 추가해서 진행해달라고 하실 때 청소 진행합니다.) 연락없이 청소 진행후 결제할때 말씀드리는 상황은 절대 x (오염도가 심항경우 고객님들이 봐도 더럽다고 말씀하시는 상태) (에어컨 외관, 필터 세척o ,분해 청소x) ( 세탁기 외관, 세제투입구, 고무패킹(약품분사)분해 청소x) (시트지 및 테이프 면적 및 개수가 많을때) (엘레베이터 없는 건물 3층이상) (실내 흡연한 세대여서 니코틴 제거 필요시) (현장에 페기물,가구,쓰레기등 무겁고 큰짐이 많을때)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
보통 원룸,아파트,빌라,상가 입주청소를 진행하고 있고 보통 3~5시간 소요됩니다. 오염도에 따라 좀더 줄거나 늘어납니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 는 입주청소의 특성상 나중에 A/S를 신청하는 일이 어렵습니다. 작업 마감 30분전 고객님께 연락을드려 함께 현장 검수후 철수합니다. 현장 검수때 고객님께서 미흡하다고 느끼신 부분이 있다면 바로 AS 가능합니다.