상담(고객님의 청소공간, 평수,청소종류)
사진 및 현장 정보 확인(오염상태와 합리적인견적)
작업 일정 확정(고객님과 협의하여 작업 날짜와 시간을 확정)
예약(예약금 입금후 확정)
작업날짜 전날 확인 연락드립니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🏠 신축·입주청소
🧹 거주청소 / 이사 전후 청소
🏢 상가·사무실청소
🛠️ 준공·공사 후 청소
🛋️ 소파·패브릭 청소
🦠 새집증후군 케어
✨ 바닥청소 및 코팅
🪳 방역·해충관리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
평수,방갯수,화장실갯수,베란다갯수로 견적(사진이나 방문견적)
현장 상태 및 청소 범위에 따라 작업 시간과 비용이 달라질 수 있습니다.
고객님께서 안심하고 맡기실 수 있도록 사전 안내 → 작업 → 최종 확인 순서로 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
오전 9시시작합니다.
작업 전후 사진을 고객님께 보내드립니다.
오후 3시~6시사이에 마무리합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
AS는 무료이며 3일이내 연락주셔야합니다.
고객님께서 만족하실 수 있도록 작업 완료 후 함께 최종 확인을 진행합니다.
작업 완료 후 청소 미흡 부분이 확인될 경우 사진 또는 내용을 전달해 주세요.
작업 범위에 포함된 사항에 문제가 확인되면 확인 후 합리적인 범위 내에서 재방문 A/S를 진행합니다.
A/S 요청은 가능한 한 작업 완료 후 24시간 이내에 접수해 주세요.
고객님의 사용 또는 외부 요인으로 발생한 오염, 파손 및 변색 등은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
환불 안내
작업 전 취소 시점에 따라 환불 여부 및 금액이 달라질 수 있습니다.
작업이 이미 시작된 경우에는 진행된 작업 범위와 투입된 인력·시간 등을 고려하여 환불 금액을 결정합니다.
단순 변심이나 고객님의 사정으로 작업 결과에 대한 환불을 요청하는 경우, 실제 작업 내용 및 계약 조건을 기준으로 협의합니다.
업체의 귀책사유로 계약한 서비스가 정상적으로 제공되지 못한 경우에는 고객님과 협의하여 재작업 또는 환불
