1.숨고 채팅으로 증상 및 원하는 as를 적습니다.
2.전문상담사가 채팅을 통해 비교적 간단한 몇 가지 질문을 드립니다.
3.간단한(단순누수,가스충전등) a/s는 견적이 바로 이루어지지만, 비교적 전문기술이 필요한 부분들에 있어 증상여부를 정확히 판단하여 견적을 드려야 하므로 방문점검을 제안드립니다.
4.서비스원하시는 날짜를 조율합니다.
5.위에 사항이 완료될시 전문기사님을 배정해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 설치 및 수리를 전문적으로 제공하고 있으며, 삼성/LG/캐리어/대우등 다양한 계열의 전문 기사님들이 전문적인 수리 및 점검을 진행해 드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
단순 고장의 경우 견적에 대한 테이블을 제공해 드리고 있습니다.
그외 방문점검이 필요할 경우 세부적인 내용은 상담사를 통하여 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
브랜드에서 자체적으로 자재수급을 막은(고장시 자재공급이 어려워 대부분 새거로 교체를 하게 권유)업체를 제외한 모든 계열의 모든수리를 완료하였습니다. 소요시간은 증상에따라 최소10분~최대120분 안으로 작업을 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희가 맡은 a/s건에 대해 수리상세내역을 고객님께 공유 및 설명해드리며, 그부분에대해 하자나 한달이내 이상 발생시 재수리 및 100%환불을 진행해드리고 있습니다.
